Si ce n'est pas encore trop tard pour vous FUYEZ cette assurance!!! je suis cliente chez eux pour me couvrir en cas d'hospitalisation, j'ai justement été hospitalisé une semaine et ils refusent de prendre en charge les frais en me sortant un cas d'exclusion! ils assimilent mon hospitalisation a un soin de bien être type cure thermale!!! il y a quand même une différence!!! l'assistante sociale de l’hôpital n'avais jamais eu un tel refus malgré les preuves d'hospitalisation dans un CHU!!! ils sont de pure mauvaise fois pour ne pas payer. ne vous faites pas avoir, passez votre chemin si il est encore temps! Les plus sur Aviva : sur le papier cela semblait intéressant car proposaient un remboursement intégral en cas d'hospitalisation Les moins sur Aviva : dans les faits , ils sortent n'importe quel argument fallacieux pour ne pas payer et vous vous retrouvez avec une facture monstrueuse a devoir a l’hôpital! en plus ils se moquent de vous au téléphone!!!

1r sinistre déclaré : comme tous les 330 copropriétaires, ai été appelé en janvier 2014 pour la prise en charge d'un dépassement sur la prise en charge de l'assurance de la copropriété. Appel de fonds 2.363€ - après de multiples questions et motifs dilatoires d'AVIVA, j'ai du passer par le médiateur. Après une ultime bataille, la demande d'un rapport et le dépaysement du dossier, celui-ci a été traité favorablement en 48h - Alors que la plupart des autres assurances de copropriétaires (MAIF, MACIF, PACIFICA, …) ont mis moins d'une semaine pour traiter favorablement le dossier, AVIVA a mis 2 ans et demi et encore il a fallu l'intervention du médiateur. Les plus sur Aviva : AUCUN Les moins sur Aviva : Très mauvaise gestion du dossier tant sur le plan local de l'agence que des services centraux. Accueil de la direction locale déplorable.

fuyez loin et vite, ils ont d'une mauvaise fois consternante, ils jouent la montre pour ne pas avoir a rembourser, j'ai une garantie décennale sur mon chauffage en geothermie qui comprend prêt de chauffages d'apoints et rbst de surconsommation electrique et prise en charge des reparations, une garantie decennale quoi ! et bien quand il y a eu un problème sur l'intallation et bien rien pu de sons, pu d'image malgrés de nbreux courriers, coup de téléphones et expertise faite et bien aucune réponses, du grand rien. Résultat de leur mauvaise fois des hivers sans chauffages, pas de prêt chauffages d'apoints,laisser une famille sans chauffage ne les choc pas. merci a aviva pour ces lonnnnnnnngue soirée d'hivers. Les plus sur Aviva : savent très bien encaisser les chèques Les moins sur Aviva : la liste serai trop longue

le coût de prélèvement ne diminue pas. un an sans sinistre responsable et le coût reste le même. la carte verte sans aucune indication des points bonus/malus, par contre AXA l'indique clairement. Les rapports de sinistres ne sont pas communiqué ni en courrier ni email. Les plus sur Aviva : réponse et traitement immédiat Les moins sur Aviva : points bonus/malus n'est pas communiqué rapport de sinistre n'est pas communiqué

Partez de cette assurance et vite!!! j'aurais d’ailleurs dû lire plus de commentaires à ce sujet avant. Les problèmes commencent en Mai derniers après le vol de notre voiture, après avoir constitué un dossier en bonne et dû forme, l'expert ( Cabinet Gillet&associé) nous propose de nous rembourser 5600euros, alors que notre voiture est estimé à 7200euros à l'argus (modèle, année, km équivalent).....ces arguments!!??!! c'est le tarif de notre véhicule sur le bon coin.... Comment vous dire avec le bon coin, moi aussi je vais me proclamer expert en assurance, c'est scandaleux. Bref même en cherchant bien sur le bon coin nous ne trouvons pas le même modèle de véhicule à ce tarif, nous en faisons par à notre cabinet Aviva de Tourcoing qui nous précise qu'il est d'accord avec nous mais ne peux soit disant rien faire car c'est l'expert qui décide.!! De plus l'expert sous estime le véhicule selon notre assureur qui partage formellement notre position. Le Cabinet d'expert et Aviva se renvoient la balle et refusent de réévaluer la valeur du véhicule car il n'ont pas de facture d'entretiens (celle-ci étaient dans la boite à gans du véhicule au moment du vol, nous avons les duplicata, de plus on a possédé cette voiture moins d'un an....donc désolé nous n'avions enormements factures en notre possession) . Aviva et le cabinet d'expert Gillet&associé jouent la montre cela fait maintenant 5mois qu'il refusent de revoir le montant de l'indemnisation....nous refusons les 5600euros, nous demandons une ré expertise. A l'heure actuelle ils nous demandent de signer un document qui stipule que nous acceptons l'expertise de 5600euros, avec la session du véhicule , pour enclencher la procédure de remboursement et ensuite la demande de ré expertise, en nous précisant de ne pas dater ces documents....UN PEU SURPRENANT VOUS NE TROUVEZ PAS? Nous allons entamé une procédure auprès de l'association 50millions de consommateur, puis avocat si nécessaire. Les Assureurs sont censé nous aider en cas de problème et nous facilité la vie, avec Aviva et Gillet&associé c'est l'effet inverse, merci de compliquer la vie et de nous faire perdre de l'argent. (Signé une famille qui a passé 5mois sans voiture avec un bébé de 18mois) Les plus sur Aviva : Disponibilité du cabinet Aviva pour nous écouter mais cela s’arrête là car ils n'ont apparemment aucun pouvoir de décision sur quoique ce soit. Les moins sur Aviva : expert qui réalise ces expertises sur le site "le bon coin", assurance qui joue la montre pour ne pas payer

J'attends toujours un remboursement de frais dentaires depuis début août. Devis reçu de chez eux le 28 juillet. En 10 jours, je les ai appelé je ne sais combien de fois!! Au bout de 15 min on vous dis de renouveler votre appel! Plusieurs numéros de téléphones essayes et au final vous terminez toujours sur le même serveur téléphonique injoignable! Des mails à outrance et aucune réponses. J'ai réussi à les avoir au tel le 04 septembre, on m'a dit le virement part la semaine prochaine et aujourd'hui (17/09) tjrs rien! Je suis outrée ! J'ai fait d'autres devis dans d'autres mutuelles; bcp moins cheres et autant de droits! En résumé le service client est 0! Les plus sur Aviva : ?? Les moins sur Aviva : Tout!!

Decu de cette assurance les prix vari tout le temp , l'echeancier est jamais fiable . 2 echeancier a l'annee Les plus sur Aviva : Lassurance protection juridique est nul , il faut pas en avoir besoin car jamais personne pour nous aider Les moins sur Aviva : Je nen ferai pas de la pub . Que des probleme mal compression et tres mal servi ou tres longtemp

Aucun service après vente, en fait grande déception en cas de sinistre, pas d'écoute et incompréhension, pas d'explication et à la fin du compte le client ne compte pas !!! Dommage, pire que les mutuelles que j'ai fuis après sinistre. Les plus sur Aviva : rien du tout Les moins sur Aviva : garantie moyenne et tarif élevé, mais on attend un service de la part du réseau.... "c'est le siège...????"

Assure juste bien prendre votre argent en cas de sinistre y'a plus personne. Leurs experts ne vous donnerons jamais de retour positive concernant une indemnisation. Au téléphone tout le monde vous promène de service en service, le courrier n'arrive jamais cette assurance n'a de nom que le titre. Les plus sur Aviva : aucun Les moins sur Aviva : aucune humanité. pompe à fric

J'ai communiqué mes coordonnées ainsi que le n° de contrat concerné à l'adresse suivante web-communaute@aviva.fr. S'en ai suivi un message disant que le dossier était réétudié et ensuite plus aucune nouvelle depuis plusieurs mois. Donc je persiste à conseiller de fuir cette assurance. Les plus sur Aviva : Aucun Les moins sur Aviva : Démarchage à domicile abusif