bonjour nulle a éviter! j'ai eu un accrochage avec un véhicule et en plus ce n'étais pas de ma faute, ils ont rien fais pour m'aider contre l'adversaire en question, même avec un constat car pour eux c'est a moi de me de**********r ! j'ai eu un sinistre ya plus de 6mois l'expert a rendu le rapport en ma faveur et je n'est toujours pas été indemniser...c'est une honte!! a fuir, de plus j'envisage de changer d'assurance. les gérant de aviva ou je suis assuré ne garantissent aucun service de qualité aux assureurs, a chaque fois que je les appelle pour mon sinistre il trouves des excuses bidons pour reporter. les plus sur aviva : les sourires les moins sur aviva : garantie et service clients

Cherche la petite bête pour ne surtout pas rembourser.J'avais toutes les preuves que je n'étais pas fautive pour mon sinistre survenu en avril 2014 ils ont inventé une excuse bidon, même pas crédible... pour ne pas avoir à rembourser...terriblement déçu :( Ce n'est pas les assurances qui manquent ds notre beau pays alors choisissez la bien ...Et pas simplement parce qu'elle est "pratique" Les plus sur Aviva : proximité Les moins sur Aviva : ne mérite même pas une étoile

,j'ai fait un an chez eux (2014), J'ai eu besoin durant l'année de les contacter : impossible! Je suis passé par mon courtier pour obtenir des renseignements et obtenir les réponses. Grandes difficultés pour le courtier et sans succès d'obtention d'écrits d'AMIS AVIVA. Mes transferts de mails n'ont jamais eu de suites. Par contre, les échéances ont bien été prélevées mensuellement sans aucun problème et ce, durant toute l'année. Je déconseille fortement cette assurance. Les plus sur Aviva : le sourire commercial Les moins sur Aviva : le respect du client

Après 15 ans de cotisations sur un contrat 'dépendance' on m'applique une forte augmentation;suite à réclamation, on me propose tout simplement de résilier si je ne suis pas d'accord. Je m'aperçois aussi que ces contrats n'ont pas le label de qualité GAD (Garantie assurance Dépendance) que possèdent la quasi totalité des contrats concurrents . Bien sûr , Aviva a tout intérêt à ce que je résilie après 15 ans de cotisations, et à l'approche de la vieillesse..... A fuir en urgence avant qu'il ne soit trop tard. Les plus sur Aviva : Tarif attractif au début Les moins sur Aviva : Aucun sens commercial une fois les contrats signés

Depuis 1 an passé chez eux, ne vais pas y moisir éternellement. Obligés plusieurs fois de les relancer pour obtenir des remboursements. Est-ce la politique-maison ou indolence du personnel ?? Même les fournisseurs d'appareils médicaux peinent à se faire rembourser ! De plus, on doit envoyer les feuilles de maladies par la poste et les documents originaux... Vive l'informatique !! Les plus sur Aviva : Il n'y en a pas... Les moins sur Aviva : Traitement des rmboursements

Simplicité remboursement rapide prise en charge total pour hospitalisation , il devrait y avoir une prime annuelle pour les lunettes et le dentaire si pas utilisé par année d'anciennetée Les plus sur Aviva : Pour la niveau choisi rapport qualité de service / prix très correct , Les moins sur Aviva : Niveau dentaire remboursement couronnes trop bas ainsi que optique sinon orthodontie correçt , pas d'augmentation de prise en charge lunette et dentaire malgré son l'ancienneté ,

Chez Aviva depuis 4 / 5 ans, jamais eu de soucis. La secrétaire de l'agence était efficace, rapide à répondre. En auto : Un bris de glace (réparation de l'impact) + Rayure d'une voiture stationnée aucun souci. En habitation : 2 dégâts des eaux dû à notre voisin du dessus dans notre salle de bains. Gros dégâts pour le 1er, nous avons été déclarés non responsable et ensuite ça se joue entre le voisin qui fait la sourde oreille et le syndic et ??? 2è dégât des eaux (3 mois après la remise à neuf de la salle de bains après des mois d'attente) l'expert a conclu à une fuite chez le voisin du dessus (aucune réponse du voisin, insultes sur l'expert par téléphone etc) vu le peu de frais, nous avons reçu rapidement un chèque pour remettre à neuf. Et là, nous arrivons à échéance de notre assurance et paf Ciao, AVIVA nous radie notre assurance habitation à cause des sinistres. Nous sommes totalement interloqués. Nous subissons des dégâts des eaux avec des travaux (et conséquences pdt plus de 18 mois tellement ça a trainé à cause du voisin qui ne répond à personne) et nous sommes à nouveau "punis" en étant radié. Apparemment, il est difficile de retrouver une assurance après radiation. Nous sommes furieux ! C'est hallucinant, on paie sur tous les plans à cause d'un voisin irresponsable. Donc évidement, on résilie de suite notre assurance Auto et pour les assurances scolaires des enfants, idem, nous irons ailleurs. Les plus sur Aviva : Prix, disponibilité en agence, rapidité dans la résolution des sinistres Les moins sur Aviva : Radiation sans que l'on soit responsable de rien.

Je suis client depuis avril 2014 et je viens de recevoir mon avis d'échéance pour 2015-2016, 17% d'augmentation sur l'assurance multirisque habitation! Je vais interroger ce jour le responsable de l'agence car j'ai le sentiment d'avoir été piégé à la signature en mars 2014. Affaire à suivre. Les plus sur Aviva : Relations clientèles Niveau des garanties Les moins sur Aviva : l'augmentation 2015 (17%)

non je ne suis pas remunéré pour cette societé et en fait je pensse que c'est plus le courtier qui fais l assurance que le groupe lui meme a part les gros groupe sur plateforme internet qui eux sont completement lobotomisé , j ai eu plusieurs sinistre et meme une fois je n aurais pas du etre pris en charge , malgrés tout tout c est tjr trés bien passé avec des tarif imbattable des fois surtout en moto Les plus sur Aviva : un bureau physique et un bon courtier Les moins sur Aviva : des appel de cotis compliqués

Notre père a cotisé 15 ans pour une assurance-vie obsèques chez Aviva, soit 9500€ versés. Aviva à son décès nous a versé 3500 € pour les frais d'obsèques et mentionne dans son courrier "Part des cotisations versées au bénéficiaire" 9500€, or nous n'avons touché que 3500 €..Pour quelle garantie notre père a-t-il payé 6000€ de plus? Lettre + lettre RAR à Aviva, aucune réponse...Une vraie duperie! Les plus sur Aviva : Rien Les moins sur Aviva : Une véritable duperie.