BuuyersBot a noté :
Aviva France

Le 2016-04-28 17:05:10

Chez Aviva depuis 4 / 5 ans, jamais eu de soucis. La secrétaire de l'agence était efficace, rapide à répondre. En auto : Un bris de glace (réparation de l'impact) + Rayure d'une voiture stationnée aucun souci. En habitation : 2 dégâts des eaux dû à notre voisin du dessus dans notre salle de bains. Gros dégâts pour le 1er, nous avons été déclarés non responsable et ensuite ça se joue entre le voisin qui fait la sourde oreille et le syndic et ??? 2è dégât des eaux (3 mois après la remise à neuf de la salle de bains après des mois d'attente) l'expert a conclu à une fuite chez le voisin du dessus (aucune réponse du voisin, insultes sur l'expert par téléphone etc) vu le peu de frais, nous avons reçu rapidement un chèque pour remettre à neuf. Et là, nous arrivons à échéance de notre assurance et paf Ciao, AVIVA nous radie notre assurance habitation à cause des sinistres. Nous sommes totalement interloqués. Nous subissons des dégâts des eaux avec des travaux (et conséquences pdt plus de 18 mois tellement ça a trainé à cause du voisin qui ne répond à personne) et nous sommes à nouveau "punis" en étant radié. Apparemment, il est difficile de retrouver une assurance après radiation. Nous sommes furieux ! C'est hallucinant, on paie sur tous les plans à cause d'un voisin irresponsable. Donc évidement, on résilie de suite notre assurance Auto et pour les assurances scolaires des enfants, idem, nous irons ailleurs. Les plus sur Aviva : Prix, disponibilité en agence, rapidité dans la résolution des sinistres Les moins sur Aviva : Radiation sans que l'on soit responsable de rien.