je suis chez Aviva aussi,j'ai envoyé un recommandé avec AR 3 mois avant la fin de mon contrat pour résilier, et j'ai quand même reçu le renouvellement du contrat.J'ai renvoyé un recommandé leur disant que je ne renouvellerai pas chez eux.Résultat je suis harcelé pour les payer.Il faut faire quoi??? écrire dans une autre langue. Les plus sur Aviva : Les moins sur Aviva :

Si vous ne leur rapportez pas un max , c'est dehors , la solidarité et l'humanité sont des termes inexistants chez eux . Cette franchise sera amenée à disparaitre . Les plus sur Aviva : Nous cherchons encore . Les moins sur Aviva : Ils ne cherchent aucunement à défendre l'intérêt de leurs clients et ce mêmelorsqu'ils sont dans leur droit , un comble . Ils me font penser aux agents immobiliers , avant signature vous êtes le + beau , une fois que c'est signé , vous êtes qui ?

J'ai souhaité résilier mon contrat auto en 2012. Je ne connaissais pas les modalités de résiliation. Après m'être renseigné j'ai découvert la loi Châtel qui clarifie les modalités de résiliation. Cette loi dit entre autres que l'assureur se doit d'informer l'assuré de la date limite de résiliation, au moins 15 jours avant cette date, avant reconduction tacite du contrat. Je me suis rendu compte que mon assureur Aviva n'avait jamais fait cela, d'où mon manque d'information. La loi dit également que s'il n'est pas informé, l'assuré peut résilier A TOUT MOMENT son contrat, sans pénalité, à compter de la date de reconduction. Hors, après 2 lettres recommandées envoyées et 2 réponses de mauvaise foi de mon assureur me disant que la date de résiliation était passée (pourtant je citais bien l'extrait de la loi m'autorisant à résilier), j'ai contacté le service client par recommandé et par téléphone. Même eux n'ont jamais voulu résilier et reconnaitre le manque d'information de la part de mon assureur, argumentant du fait que j'avais déjà payé plusieurs mois et que j'aurais du réagir plus tôt. Résultat : Aviva n'a gagné que quelques mois puisque j'ai résilié à la date anniversaire suivante, mais ils ont surtout gagné une très mauvaise pub de ma part. Les plus sur Aviva : Les moins sur Aviva :

très satisfait pour assurance auto et assurances complémentaires santé, remboursements tres rapides des prestations santé, très pratique car une agence est à proximité de mon domicile, accueil toujours agréable Les plus sur Aviva : tres bon accueil, contact toujours agréable, competent et de bons conseils, à recommander Les moins sur Aviva : aucun pour le momment

assurance trop nulle bon pour les prélèvements , mais pour les remboursement nada, assurance habitation, mais quand la tempête fait voler la clôture ben fallait prendre le pack jardin, le pack ceci et cela, bref, le pack pour être assuré, donc adieu et a vi va !!! Les plus sur Aviva : les + ben pour être assuré faut prendre les packs sans quoi ils remboursent rien !! Les moins sur Aviva :

A éviter de toute urgence ! Les plus sur Aviva : Appâter le client avec 1 mois gratuit pendant 3 ans Les moins sur Aviva : GROS soucis dans la résiliation, forte hausse de cotisation d'une année sur l'autre, impossible d'avoir une réponse exacte et similaire par téléphone, tout se fait par email avec des correspondants différents à chaque contact

J'ai eu 2 impayés j'ai régularisé ma situation avant de recevoir une mise en demeure (il est écrit sur le bas ne pas en tenir compte si réglé !)pour être sure que c'était réglé j'ai envoyé des mails , des courriers ! même en recommandé ma conseillère ne répond pas! silence radio, un mépris total, je suis écoeurée !!! Aujourd'hui mon assurance est suspendue !Qu'elle réponde au moins ! Les plus sur Aviva : contact Les moins sur Aviva : contact

client depuis longtemps entièrement satisfait,ai recommandé a d'autres clients satisfaits eux aussi.Je pense que cela est dû aux agents et a leurs directeur qui prennent en compte parfaitement les problèmes et considèrent les clients plus comme de bonnes connaissances que comme des N° . Mes contacts sont toujours disponibles Les plus sur Aviva : accueil et rapidité face au questions posées Les moins sur Aviva : RAS

Contrat mal fait et pas adapte pour la personne concerner Ma belle-mère Amon appelle chez AVIVA pour déclare le décès, la personne n’a pas voulus ne dire de combien à été prévue pour les funérailles Quand je me suis rendu au pompes funèbre, il ont annoncé que je dispose de 3200 euros alors que sue le dernier relevé figure 4200 euros Dans le contrat , Pas de messe de prévue, Pas d’article dans le journal et pour couronner le tout la mise en terre se situe à 240 km Tout ceci a payé de notre poche. La moindre des choses quand on fait un contrat a une personne, c’est de lui demande ou elle sera mise en terre et de la prévoir, et pas prévu le standard article pour le journal et la messes . Après leur avoir téléphoné à nouveau pour le dire que le dernier relevé figure 4200 euros, la somme 42000 euros et réapparue . Et pour terminer ils sont continués à prélever après la date du décès, et c'est deux ce prélèvements nous savon pas ou elle son passé. alors que ces prélèvements aurait dû s'interrompre après le décès. Et apparemment impossible d'avoir le détail des versement et de qui a été paye réellement Les plus sur Aviva : Aucun Les moins sur Aviva : Contrat mal fait et pas adapte pour la personne concerner Ma belle-mère

Bonjour, je me permets de poster mon avis sur Aviva afin d'exprimer mon mécontentement. Cela fait deux ans que mon copain n'habite plus dans son ancien appartement. Il a fourni une lettre signée de la propriétaire de cet appartement qui a été refusée par l'agence. Aviva continue de le prélever tous les mois et refuse de le résilier. Cette même agence a refusé de répondre aux appels de la propriétaire, toujours mise en attente. Nous venons de recevoir un courrier réclamant plus de 150 euros, soit-disant non payés alors que mon copain est toujours prélevé tous les mois (2 ans de frais pour rien), bien que n'habitant plus là-bas. On nous menace de poursuites en justice alors que nous n'avons commis aucune effraction, ni aucun impayé. Comment faire, alors que l'agence Aviva refuse de nous aider ? Les plus sur Aviva : Aucun Les moins sur Aviva : Accueil désagréable et inhumain. Frais supplémentaires injustifiés. Refus de résiliation (paiement de plus de 2 ans pour rien). En conclusion : c'est un piège !