Pas professionnel du toutInstallation catastrophique, relances multiples auprès du commercial qui fait le mort une fois que vous avez payé. L'installation a 2 ans, le conduit n'est toujours pas étanche lorsqu'il pleut, ils sont venu une fois pour "réparer", ils n'avaient pas de matériel, j'ai du fournir l'échelle et l'outillage. L'application pour le mise en service ne marche toujours pas correctement... A FUIR !!!

Poêle à granuléBonjour, Depuis 1 an, j'ai acheté un poêle chez TFTF St priest et que des problèmes et du fantastiques. Lors de l'installation, une porte à été abîmée et le vendeur n'a jamais voulu changé cette porte malgré d'avoir insister par téléphone et en passant physiquement dans les locaux. La grille extérieure tiens à moitié... Le carottage de la façade à même pas été rebouché comme il faut, et on sent les courts d'air froid de l’extérieure lorsqu'on mets sa main derrière le poêle. Le plus gros soucis est au niveau qualité, lorsque je marche à 1m environ, des secousses se font sentir, je vous dis même pas lorsque je la touche, c'est une catastrophe, on dirait un produit LOWCOST. Des mails ont été envoyés mais bien-sur sans réponses. Dès qu'on appelle, il faut insister tout au long de la journée pour avoir une personne. Ils sont venus 5 fois pour ce problème, donc bien-sur il faut prendre 5 journées sans soldes ou bien prendre sur ses vacances... De plus, en démontant le poêle plusieurs fois, ils ont abîmé la gaine d’échappement ou l'on peux apercevoir des rayures même avec les coups de bombes de peinture qu'ils ont appliqués (une farce). Si au moins un geste aurai été fait mais il en ai rien. Bien au contraire, le vendeur est irrespectueux, désagréable, impoli et à limite d'être odieux. Courez quand vous voyez cette enseigne...! (Je peux prouvez tout ce que je viens de dire par des photos et ou vidéos)

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