Service excécrable: pas réactif, dysfonctionnement, mensonge, tout y passeJ'ai utilisé deux chèques cadeau, pour des montants de 150€ et 140€ pour payer une commande de bons amazon culture Les bons amazon correspondants n'ont jamais pu être téléchargés, un message d'erreur indiquant l'indisponibilité du service. J'ai patienté une semaine, problème persistant, j'ai donc contacté plusieurs fois le service client qui ne m'a jamais répondu, et ensuite fait intervenir le CE, qui a obtenu après 3 semaines la réponse "commande remboursée" Mais seuls 150€ ont été remboursés et apparaissent sur mon compte. Pourtant il est écrit sur ma commande que 290€ ont été remboursés. J'ai à nouveau écrit au service client, sans réponse. Mon CE a obtenu la réponse "les 140€ ont été remboursés sur la carte bancaire" C'est absolument faux. Je n'ai pas utilisé ma carte bancaire pour cette commande. D'ailleurs c'est tout à fait illégal de conserver ce type d'information sans mon consentement. Bref il me manque toujours 140€ de chèques cadeau. Aujourd'hui je reçois enfin un email, qui me demande le numéro de la commande. Pourtant j'avais utilisé le formulaire de contact, dont le champ "commande" contient la dernière commande passée... Je réponds au mail et reçois aussitôt cette réponse: "Nous n'avons pas pu enregistrer votre demande. L'adresse mail meyclub@prowebce.com n'est plus relevée. Vous pouvez nous adresser votre demande en utilisant notre formulaire de contact qui se trouve ici." Par ailleurs la ligne téléphonique du service client est fermée du 27/07 au 7/09. Une belle brochette de guignols.

pratiques commerciales trompeuses - service client ne répondant jamaisle SAV est joignable (après 1 h d'attente) sur leur numéro surtaxé uniquement, le numéro fixe ne répond pas... le SAV est d'une mauvaise foi à toute épreuve, capable de contester la réception d'un courrier recommandé réceptionné par leurs soins et évoque des prises de contact imaginaires par mail... Bref, en cas de problème, vous ne récupérerez probablement jamais votre argent

Perte de tickets Kadeos. Meyclub ne répond pas aux mails et injoignable par telCommande de tickets KADEOS et livraison (soi-disant) en mai. La société de livraison DPD prétend avoir livré mais reconnait que le code secret que j'étais seul à connaitre n'a pas été utilisé. Autrement dit les tickets ont été au mieux livrés à je ne sais qui, au pire volés par un employé de DPD. Contacté, DPD me renvoie sur Meyclub avec un dossier à remplir. Dossier rempli et envoyé fin mai, depuis aucune nouvelle, et Meyclub totalement injoignable. N'UTILISEZ PLUS NI DPD NI MEYCLUB SI VOUS TENEZ A RECEVOIR VOS COLIS !!!!!

Parfait Mme Labrousse qui travaille à promowebce/meyclub est une personne qui mettra tout en œuvre pour vous satisfaire. Faites lui confiance et vous passerez de bonnes vacances

a fuirattention nous avons commandé des billets pour le zoo de la palmyre résultat commande invisible sur me site pas de e billet reçu obligé d acheter les billets sur place concernant le service client injoignable 10 appels 9 fois cela raccroche et la 10ème 45 minutes d attente et rien attention ça sent l **********

********** à fuir!!!j'ai réservé mon hôtel via cette plateforme, par mon cse car la subvention dont je bénéficiais devait être dépensée pour un séjour, exceptionnellement cette année. j'ai payé l'intégralité de mon séjour plus d'un mois avant la date du départ. quelques jours avant, je décide de passer un coup de fil à l'hôtel, et non seulement ils n'avaient pas ma résa mais, plus grave, ils n'avaient jamais entendu parler de meyclub et n'avait aucun partenariat avec eux!!! evidemment, j'ai appelé la plateforme, ça raccroche avant qu'on puisse parler à un conseiller... un conseil: fuyez!!!!! merci pour ces vacances gâchées!!!!

Ne rembourse pas et ne répond pas À fuir??

Nul absolument incompetentsJ essaie de joindre ce service depuis 3 mois ..téléphone, mail...rien ..juste un disque qui dit pendant plus de 15mn qu ils vont prendre l appel...a fuir absolument !!!

prowebce est une **********les commerciaux entretiennent le flou sur la manière de financer cette prestation pour les cse. ils insistent vraiment sur le fait qu'il est possible d'utiliser le budget de fonctionnement, alors que c'est illégal s'agissant notamment d'un pack avec meyclub qui répond des activités sociales. lorsque on leur demande de confirmer leur discours par écrit, bizarrement le discours est tout autre. et quelle idée d'acheter des remises... bref, dépenser l'argent des salariés pour ce genre de prestation, c'est tout bonnement une vraie perte.

meyclub - spécialiste des **********scommande n° 2212796 passée sur meyclub le 30/01/2020 pour un iphone reconditionné. les écouteurs ne fonctionnent pas bien et le son du téléphone est étrange. meyclub fait tout pour refuser mon droit de rétractation et veut absolument passer par une procédure sav (remplacement). suite au renvoi du téléphone avec tous les accessoires non déballés avec une lettre de rétractation envoyée dans le délai + une lettre recommandée ar, je n’ai toujours pas été remboursée de la somme de 258,92 € au bout de 17 jours. les cgv sont abusives car les remboursements sont censés êtres effectués dans un délai de14 jours et non 30 jours. de plus meyclub refuse de donner la procédure de rétractation et il faut consulter les cgv pour connaitre la procédure : renvoi du téléphone avec une lettre sur le site de meyclub levallois. beaucoup de mauvaise foi de meyclub et manque de professionnalisme. je déconseille très fortement meyclub ayant lu des témoignages similaires et le collègue en face de mon bureau étant élu au ce et décideur je lui en parlerai pour arrêter toute collaboration avec meyclub.