Expérience fort désagréable. Nous avons pris rendez-vous via l'application Le Ciseau, pour mon fils de 17 ans. Une fois arrivé au salon de coiffure-seul-, mon fils m'appelle au bout de 1h30 D'ATTENTE car on lui explique qu'il y aura encore de l'attente ! J'appelle le salon, et sur un ton agacé et méprisant, on me répond que c'est normal, que je n'ai pas à me plaindre et ... que c'est comme ça, et on me raccroche au nez ! Enfin, ils demandent à mon fils si c'est lui qui m'a appelée pour se plaindre.. et ils lui demandent de partir sans explications ! C'est tout simplement choquant et honteux. Une employée de l'application Le Ciseau m'a appelée ensuite afin de comprendre ma demande d'annulation; et cette dernière m'a expliqué qu'elle a appelé le gérant du salon afin d'avoir sa version, et qu'il a également été très impoli avec elle.

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