INCOMPETENTS ET LE MOT EST FAIBLESi j’avais pu mettre 0 étoile je vous assure que je l’aurais fait. Un conseil fuyez, ne faites jamais un contrat avec eux. Le service client est déplorable, la secrétaire est irrespectueuse et raccroche au nez de ses clients, ce qui est tout sauf normal. Je cite ses paroles « vous ne comprenez rien, j’en ai rien à foutre de votre chaudière, arrêtez de m’appeler » et je pèse mes mots. Je vous explique, un technicien après de multiples relances pour effectuer la révision de ma chaudière (je paye pour ça je vous rappelle) est venu et a cassé une pièce. Après nous avoir fait tourner en rond et après nous avoir accusé de menteur, j’ai enfin le droit à la visite d’un technicien avec la nouvelle pièce au bout d’1 semaine (1 semaine sans chauffage je rappelle). La pièce commandée n’est pas bonne, il revient le lendemain et après réparation, une fuite d’eau. Quand je vous dis que vraiment fiez-vous aux avis car je ne suis pas le seul à déclarer la même chose. J’ai un contrat chez eux depuis de longues années et le service client s’est détérioré cette année. Je vous conseille d’améliorer votre service client et de bien choisir les secrétaires puisqu’elles détériorent de toute façon à elle seule votre entreprise. Et puis payer pour n’avoir aucun service en retour, non merci.

Revente de vieux produitsJ'ai travaillé pour eux

Incompétents et accueil téléphonique extrêmement désagréablePose de chaudière non conforme, malfaçon.... Je confirme que la responsable de l'entreprise est de très mauvaise foi et très désagréable. Suite à un sinistre, nous avons bien sûr appelé l'entreprise Gaz Service Technique dans un premier temps puis vu "l'amabilité" de la responsable, nous avons fait appel à un expert nous confirmant une malfaçon évidente de pose... L'entreprise refuse sa mise en cause. N'ayant aucun recours (si ce n'est les attaquer en justice, ce que peu de monde se permet vu le temps et l'argent engagé) vous restez sans chauffage, en attendant une éventuelle contre expertise de leur part, qui ne viendra sans doute pas car ils n'ont aucune obligation de délai légal pour demander cette contre expertise. Si au bout d'un ou deux mois (voir beaucoup plus, pour les plus résistants), vous n'étiez pas encore mort de froid et que vous ne supportiez plus de vivre à la fraiche sans chauffage, ni eau chaude et que vous procédiez enfin aux travaux de réparation par une autre entreprise, la contre expertise ne pourrait plus se faire et l'entreprise mise en cause serait relevée de ses obligations et ne serait jamais ennuyée... 40 ans de fidélité auprès d'eux (contrat d'entretien).... Je dis "Chapeau"! Belle humanité!

Manque de professionnalisme Non respect des Rdv et au lieu de s'excuser la responsable de l'entreprise envoie promener les clients et leur raccroche le téléphone. Personne désagréable et de mauvaise foi. Si vous ne voulez pas perdre votre temps, chercher ailleurs.