Sans eau chaude et chauffage depuis plus de 15 jours !!!!Bonjour, Depuis plus de 15 jours nous n'avons ni eau chaude, ni chauffage. On nous renvoie d'un service à l'autre, avec un certain sarcasme. Le technicien nous dit "je n'y peux rien", le service client nous dit "je n'y suis pour rien" à l'accueil on dit "je n'y suis pour rien "et on nous envoie balader. Nous voudrions savoir à qui nous devons nous adresser pour solutionner ce problème. Notre enfant de 8 ans rentre de l'école et ne peut pas se doucher. Cela relève d'un problème sanitaire qui n'est pas pris au sérieux. Personne dsns cette entreprise se sent concerné par ce problème. Nous avons annulé plusieurs rendez-vous importants pour attendre le technicien qui devrait passer en urgence le week-end et n'est jamais venu.En plus, on nous ment sur le dossier, "c'est une pièce qui manque", "la pièce est arrivée"dit le bureau, "non, elle n'est pas arrivée" dit le technicien. Ces personnes n'ont pas de conscience professionnelle. C'est l'horreur !!!

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