Je souhaiterai vous adresser mes félicitations pour la qualité de votre prestation.Un rapide rappel des faits. Semaine 1 : Mardi : 9 heures : Casse du disque dur. 11 heures : Consultation par mail de DAFOTEC avec mention de l'erreur signalée par Windows 14 heures : Retour de devis avec diagnostic à partir de l'identification de l'erreur Windows Mercredi : Expédition par Chronopost du disque dur défectueux Jeudi 12 heures : Réception par DAFOTEC Jeudi 17 heures : Diagnostic technique définitif et lancement de la procédure de réparation Vendredi 12 heures : Fin de la réparation, disque dur prêt à la réexpédition, paiement par virement Semaine 2 : Réception du colis contenant le disque dur défectueux pour retour en garantie, un disque dur neuf contenant les données transférées, un disque dur externe sous USB avec les données sauvegardées. Remontage du disque dur. Les caractéristiques spécifiques de mon PC nécessitant une réinstallation de Windows, support téléphonique de DAFOTEC pour faciliter celle-ci et relancer l'OS. Conclusion : Une prestation d'une qualité rare. Des délais réduits à leur plus simple expression, un support technique très compétent, la prise en compte des besoins spécifiques [ disque dur défectueux sous garantie ], une assistance téléphonique professionnelle, la fourniture d'un deuxième support permettant le cas échéant de copier les données sur un autre PC. Et j'ai retrouvé la totalité de mes données [ 50 Go ], mes liens, mes fichiers, mon environnement de travail. Donc la casse d'un disque dur ne signifie pas la perte des données non sauvegardées ou des logiciels téléchargés. Bien évidemment, l'installation d'un deuxième DD en mode RAID et une sauvegarde journalière restent les meilleurs atouts pour supprimer les désagréments de ce type d'incident. Félicitations à votre équipe elle le mérite.

J'ai bien reçu la clé USB, avec ttes mes photos !!Je tiens sincèrement à vous remercier d'avoir pu sauver ces photos qui ont une grande valeur !! J'en pleure de pouvoir les revoir !! Merci bcp pour votre professionnalisme !! Merci de m'avoir permis d'étaler le paiement, merci de m'avoir fait confiance. Je vous recommanderai fortement !!

Je veux vous remercier pour l'excellent travail effectué sur mes données.J'ai tout récuperé et en plus classé. Vous avez vraiment fait un superbe boulot. Je vous remercie infiniment pour tout ça. Vous pouvez me renvoyer mon DD si cela est toujours possible. Cordialement

Ils m'ont sauvé tous mes fichiersSur le conseil de mon informaticien, j'ai déposé mon SSD au centre de dépôt de Lille. J'ai bien été accueilli et mon ssd a bien été pris en charge. Deux jours après, j'ai reçu un devis. Ça piquait ! Je n'avais aucune idée du coût ! N'ayant pas trop le choix vu l'importance du contenu, je décide d'accepter mon devis parce que rassuré par le professionnalisme de Dafotec. J'ai été guidée et rassurée par une équipe sympathique. Trois jours après, je recevais toutes mes données sans la moindre perte. Bluffant ! Je suppose que ce n'est pas toujours le cas. En ce qui me concerne, c'est une vraie réussite. Apparemment, j'ai eu de la chance parce que mon informaticien m'a dit que la récupération de données, ce n'était pas forcément faisable. Merci à eux pour le résultat. Je recommande cette société les yeux fermés.

J'ai bien reçu le disque et vous en remercie infiniment.Je vous confirme avoir retrouvé mes données. Je les ai bien à la fois rapatriées et à la fois sauvegardées. Encore merci pour le travail accompli.

Excellent. Dafotec à récupérer toutes mes données alors qu'on m'avais dit que c'était mort.Ils ont réussi à me restituer tous mes fichiers dont les photos de ma maman décedée il y a peu. Quel soulagement. Merci Dafotec, vous avez fait l'impossible pour moi.

Disponibilité des pièces impossible et proximité Lilloise nulleDisque dur externe Toshiba HS. Pensant trouver une société locale sur Lille pour une meilleure réactivité. Echange avec DAFOTEC par boîte aux lettres, temps d'interaction même que si j'avais pris une société parisienne ou nantaise. Devis incorrect avec délai de 7 à 10 jours, mais au final pour réparer et récupérer mes data, commande d'une pièce en Chine, impossible de connaître le délai. J'ai même fourni un disque dur neuf identique pour accélérer le dépannage mais peine perdue, cela ne marche toujours pas. J'ai donc récupéré mon disque, 2 jours de délai pour récupérer mon disque alors que j'habite à 5 km de leur centre, 30 euros le retour. Horrible, je déconseille vivement si vous êtes dans l'urgence. C'est honteux

843.60 euros à la poubelle...J'ai envoyé mon disque dur, sur lequel l'impact du choc était à peine visible, dans l'espoir de pouvoir récupérer au moins un partie de mes données car j'y tenais beaucoup . Ils ne prennent aucun engagement de réussite, ce qui leur permet d'encaisser l'intégralité de la somme, avant service fait. Et ça traîne, ça traîne, j'ai vraiment eu l'impression que cette infinie lenteur ne servait qu'à justifier l'absence de résultat... et un tarif qui restait le même en cas d'échec. Le disque dur soi disant "offert" pour restituer les données n'a pas été envoyé. Ils auraient au moins pu avoir l'élégance d'en envoyer un neuf même vide, (et accompagné d'excuses pour l'absence de réussite puisqu'il figurait sur la facture!) Je me suis sentie vraiment flouée. Bravo pour le rapport qualité prix et l'excellente performance! En ce qui me concerne je leur donne un triple, voire quadruple zéro.

mieux vaut 2 devis !Suite à l'envoi de mon disque dur devenu invisible sous windows avec 500Go de videos ! Diagnostic Dafotec: sérieuse défaillance du pré-amplificateur ayant provoqué la création d'importants secteurs défectueux sur la surface physique du disque(...)..et de ce fait surchauffe du système électronique.Une procédure de récupération peut etre envisagée sous 1 à 10 jours ! coût 1009€ Vu le coût, je "laisse tomber" mais récupère mon disque. Quelques mois après, pris d'un doute sur la véracité du diagnostic j'adresse ce disque dur à un concurrent .Le lendemain du dépôt de ce dernier, l’intégralité des données sont récupérées pour un coût de 650€.(diagnostic: instabilité tête de lecture) ça laisse perplexe !!!

******** totaledisque dur externe tombé de la table, mis à disposition de dafotec pour récupération des données. première expertise faisant état de tous les fichiers, dossier et répertoire récupérable. dafotec demande le paiement par avance de la prestation de récupération des données. deuxième expertise exprimant qu'aucune donnée n'a pu être récupérée. en revanche, dafotec qui n'exprime aucun doute sur la récupération à quand même facturée et encaissée la totalité, alors même qu'il n'y a eu aucun résultat. tout simplement une ********.