NUL ET INCOMPETENCE TOTALE DE CONFOGAZ1 MOI ET DEMI SANS EAU CHAUDE DE NOVEMBRE à FIN DECEMBRE. LORSQU'ON APPELLE DANS LES BUREAUX DE CONFOGAZ , PERSONNE NE REPOND SAUF UN DISQUE QUI VOUS VANTE PLEIN DE MERITE. SOCIETE A FUIR A TOUT PRIX ;nous avons du faire venir une société extérieure afin de remplacer le chauffe bain. 3 jours après cette société avait résolu le problème.

Incompétents et service client 0Un commentaire de plus pour dénoncer les pratiques inimaginable de cette société. 1. Service client 0 : Ils appellent la veille pour le lendemain pour dire que le rendez vous va être annulé. Finalement, en insistant ils changent d'avis. 2. Les techniciens ne savent pas se servir d'un téléphone : Je descend 5mins chercher un escabeau avant que le technicien arrive et ce dernier se pointe pile à ce moment et donc ne me trouve pas. Comme Confogaz ne sait pas se servir de téléphone il ne m'appelle pas. 3. Manager 0 : Il refuse de faire revenir son technicien qui doit être dans le secteur puisque cela fait 10mins qu'il est passé. 4. Incompétents : Ils sont venus faire un entretien de ma chaudière et depuis elle fuit. En plus de ces 4 points cela fait 6 mois que Confogaz ne vient pas régler le problème alors que la VMC ne fonctionne pas. Une fois ils sont venu et leur réponse était la suivante : "On vous confirme que ça ne fonctionne pas". Dans toute sa splendeur si vous pouvez vraiment éviter Confogaz je vous le conseille très fortement.

Lack of professionalism, inefficiency, and lack of technical skills, these are the only ways to describe this companyI've been waiting since May 2020 for this company to come and fix my programmable thermostat, and after so many calls , i'm still waiting , meanwhile , i 've got no heater.

Nul ! Zéro !Société à fuir absolument. Après avoir passé 3 semaines sans chauffage cet hiver, situation uniquement résolue par une mise en demeure de mon bailleur, je recois un courrier en gras rouge avec citation de circulaire ministérielle m'intimant d'être présent pour l'entretien. Je suis donc resté toute la journée chez moi. Le technicien passe chez ma voisine de palier, mais pas chez moi (allez savoir...). Le soir même, coupure d'électricité, ce qui génère une coupure générale de tout l'immeuble. 2 jours sans eau chaude, lorsque j'appelle on me fais comprendre que je dérange car un technicien doit passer dans la journée. ce n'est pas le cas. Je vais employer toute mes forces à faire savoir que ce sont des incompétents et faire pression sur mon bailleur.

Incompétence - Service nul !5 mois que j'ai signalé une fuite d'un radiateur dans la chambre de mes enfants. Entre les multiples appels passé où on me dit qu'on me rappel et on ne me rappel pas et les conseillère téléphoniques qui ne font pas remonter les informations. 3 rendez-vous où je prends ma journée pour attendre un technicien qui ne vient pas et fait croire qu'il est passé à sa hiérarchie. Et quand un jour il vient, non seulement il n'a pas tout ce qu'il faut pour faire son travail mais en plus passe son temps sur son téléphone portable à blaguer sur ses collègues pendant son travail. J'ai due les appeler une trentaine de fois en 5 mois et mon problème n'est toujours pas résolu. Mes enfants n'ont toujours pas de chauffage dans leur chambre et nous sommes en novembre 2018 ! Et je n'ai pas de recours pcq le gestionnaire de mon immeuble m'impose cette société !!! NUL, NUL, NUL