FUYEZ ! INCOMPÉTENTS ! DÉSOBLIGEANTS !Nous avons contracté un crédit immobilier. BFCOI agence Saint-Denis Réunion. Erreur de création de compte et application de frais lors de notre dépôt d'apport... Ajout de frais de gestion et transaction qui n'auraient jamais dû être appliqués car tous les frais de gestion, de dossier, etc, étants déjà réglés en sus du remboursement du crédit immo. Frais.. que j'ai signalé lors de la seule entrevue obtenue avec la conseillère lors de la récupération de notre dossier d'emprunt finalisé (elle n'avait pas le choix pour finaliser l'arnaque), celle-ci de me dire qu'effectivement il y a une erreur et qu'elle va de ce pas corriger et nous faire rembourser, cela n'a jamais été fait ! Une fois votre contrat, dossier peu importe, une fois finalisé donc il n'y a de nouveau plus personne de disponible. La conseillère de l'époque et les suivantes, ne répondent jamais au téléphone ni aux mails. Le basculement sur la plateforme téléphonique nous indique que notre demande est prise en compte et sera transmise dans les plus brefs délai, cette personne de la plateforme communique par mail à notre conseillère qui bien entendu ne répond toujours pas. Même les multiples déplacements pour obtenir un rdv se sont soldés par un échec ! A l'accueil, ils prennent "note" car bien sûr la conseillère ou la responsable ne sont jamais disponible, et ce quelque soit le jour et l'heure de votre venue à l'agence (ayant moi-même tenté tous les jours à différents horaires sur plusieurs semaines) ne serait-ce pour juste plannifier un rdv ! L'on revient donc à la case départ, mails, appels et même les déplacements tous les jours n'aboutissent à rien ! Pas de réponse et zéro rdv ! A partir du moment où ils vous ont pris dans leur filet, que vous payez. Vous êtes foutu ! Vous ne pouvez obtenir quoique ce soit, ni discuter, ni avoir de solution à vos problèmes ou questionnements car il n'y a PERSONNE de disponible pr vous recevoir ! SERVICE INEXISTANT ! FRAIS et ERREURS IMPORTANTS ! Ils brillent par leur absences et leurs incompétences ! Ils ne font pas du tout leur travail ! Encore un endroit pour des emplois fictifs et pour arnaquer les gens ! FUYEZ même si c'est votre seule option, prenez le temps de trouver ailleurs ! Cela fait 2 ans que nous nous trouvons face à une impasse, face à un mur ! Et si nous ne trouvons pas une autre banque assez compétentes pour nous extirper de celle-ci nous sommes coincé pour 20 ans ! C'est absolument affligeant, déprimant ! En outre-mer crédit immo rime avec calvaire !

Au secours!Fuyez!Nouvelle interface mais toujours les mêmes soucis si ce n'est pas plus! Vous verrez vos plafonds monter et redescendre selon leur envies.. vous verrez également des frais exorbitants à tout moments pour pas grand chose..la nouvelle interface ne permet pas actuellement d'augmenter temporairement votre plafond il faut àtout prix contacter le conseiller qui ne repond jamais aux mails.., les conseillers qui, au passage se renvoient la balle .., ils sont aussi fantôme assez régulièrement attendez vous à etre seul au monde surtout en cas d'urgence , le standard vous envoie sur une plate-forme pour vous dire ce que vous savez déjà..(contactez votre conseiller)

A fuir !!!! Conseiller à vomir gestion merdique et pour vous en défaire faut lutter ils prélèvent ce qu ils veulent sur le compte applique des frais exorbitant et les conseillers que dire inutile !!! A partir du moment où vous demanderais la fermeture du compte attendais vous à voir ce dernier mis à découvert et donc impossible à fermer sans parler ensuite de tout les frais prélever !!!vraiment fuyez

C’est incroyable je n’ai jamais vécu cela ils prélèvent ce qu’ils veulent et sans vous demander l’autorisation Vous ne pouvez rien faire leurs conseillers sont inutiles je ne sais plus quoi faire ils me rendent maladeIls sont très mauvais.

c'est trop nul C'est sûr que je vais changer de banque. J'ai essayé de faire opposition sur mes cartes car je n'ai pas reçu leurs code et quelques jours après je me retrouve avec d'autres cartes qui en plus n'ont même pas de code Cela fais 3mois de je demande les code de mes cartes , je n'ai toujours pas de réponse et cela me bloque totalement car moi j'ai une entreprise a gérer et je suis obligé de me démerder . Et je n'arrive pas faire des achats en ligne malgré le fait que j'ai configuré mon e(pin ). Bref tout cela pour vous dire que j'ai eu une très mauvaise expérience et je pourrais peut être changer d'avis si ils changent.merci

Aucun respect pour le client Ça fait 3 ans que j ai changé pour la bfcoi reunion, et je regrette amèrement. J ai déjà changé 3 fois de conseiller, ils ne valident pas les demandes de prêt en agence car c est la maison mère a Paris qui décide. Impossible d obtenir une réponse par mail. Quand on se déplace, pour une urgence, le conseiller ne veux pas vous recevoir et vous demande d ecrire par mail (ça fait 2 semaines que j attend ma reponse). Bref , aucun respect du client. Les frais sont exagéré à mon goût, et on informatif : vous avez eu un rejet, vous le savez car le mois d apres, ils vous prélèvent des frais, mais vous ne saurez pas quoi, ni quand... Ils font aussi des modifications de fonctionnement sans vous en parler, ce qui peux parfois être perturbant. Bref, des que je le peux, je change de banque.

BFCOI MAYOTTE Que dire de cette banque !!! Déjà leur espace client est plus que obsolète comparer aux autres banques. On a accès à rien d’intéressant dans l'espace client, on ne peut pas voir nos prélèvements à venir, on a pas la main sur nos créanciers, on ne peut pas ajouter des bénéficiaires pour des virements et les enregistrer, les gestionnaires mettent des années pour répondre un mail via l'espace client, le service client lorsqu'on appelle dans une agence à Mayotte personne ne nous répond que se soit en français ou en shimaorais. Le client n'est pas du tout respecté je déplore cette banque et son service