bienvenue chez les nouveaux bizness d'intermediairesvéhicule plus cher que sur leboncoin. non visible. non négociable. fausse expertise. photos bidons.commercial absent. mail de menace pour forcer le paiement alors que sur tout achat internet nous avons 14 jours pour nous rétracter. vraiment , si vous ne voulez pas couler. Évitez d'acheter chez eux... nous somme professionnel . nous achetons et testons nos véhicules. des photos et une expertise bidon ne devrait pas nous faire acheter. c'est nous les professionnel non? on va pas se faire **********r par des commerciaux de start up qui n'ont même pas le permis.

auto1 voleurs **********urs **********ts le pire du pire ce sont de gros voleurs, ils mentent sur toutes les expertises, tous les vehicules ont des problemes sans exceptions; les deux derniers vehicules recu une passat dont le kilometrage est falcitife avec numero de chassis limer et ils ne veulent rien savoir et la deuxieme clk boite automatique la boite est completement morte et une fois de plus ils ne veulent rien savoir. cette societe est une boite de voleurs sans scrupule pret a vous vendre les pires epaves sans pitie a fortement eviter

**********querie auto1j’ai acheté deux véhicules sur auto1, pour le premier ils ont oublié de signaler une grosse fuite d’huile (très grosse fuite) dû à une pompe à huile hs, un gros claquement moteur (culbuteur hs) et des commendes se lèvent vitre cassée ; je n’ai pas fait de réclamation. deuxième véhicule siège cuir déchiré ciel de toit troué a de nombreux endroits, bouton cassé, habillage de porte cassé ard et avd et j’en passe. ils ont aussi oublié de signaler le voyant abs et que l’ordinateur de bord demandé une réparation abs et indiqué « problème gestion moteur », un problème de démarrage (bougie hs) ils n’ont signalé aucun de ses éléments sur leur soit disent expertise et pire ! les photos ont été prises de manière à que l’on ne puisse pas voir les défauts (l’expertise a été faite par une agence de toulouse) résultat je me retrouve avec un véhicule dans un état intérieur lamentable avec l’impossibilité de remplacer les éléments en occasion car introuvable dans la couleur d'intérieur du véhicule, bloc abs hs (1347e hors pose) durite turbo hs (289e hors pose) pour les éléments intérieurs j’ai un devis de 4878e pour du neuf. j’ai fait une réclamation qu’ils ont soit disent examiner, mais malheureusement ils ne sont pas en mesure d’offrir une compensation. j’ai contacté le service client par mail pour savoir pourquoi ma réclamation n’a abouti sur rien, alors dans un premier temps vanessa du service client m’indique que sa na pas aboutie car je n’avais pas envoyé les éléments par mail au service client, mais donc j’ai dû lui expliquer que pour faire une réclamation il faut transmettre les éléments sur le site auto1.com sur la page support, j’ai dû lui envoyer le « guide réclamation auto1» en pdf mais elle n’a toujours pas compris la pauvre ou elle fait simplement semblent de rien comprendre pour que je laisse tomber. puis après j’ai eu amaury qui m'a baladé de la même manière en se contredisent d’une manière ridicule . pour résumé auto1 sont des menteurs des voleurs ils nous prennent pour des imbécile et nous font perdre de l’argent, donc ne vous approvisionnez pas chez eux.

**********attention ********** ! véhicule acheté en france et payé avec transport il y a 4 mois et toujours pas reçu !! pas possible d'avoir un responsable par téléphone uniquement par mail! mails toujours sans réponse... a fuir! j’entame des procédures pour **********querie.

INCOMPETENTS! ANTHONY GASTAUD A BANNIRAchat d'un véhicule le 4/12/2018, réglé en totalité avec comme condition que le véhicule soit livré à Vitrolles, ce qui est confirmé par : ANTHONY GASTAUD malheureseument celui ci part en vacances, ne réponds pas au tel ni au mail,quand Monsieur daigne répondre c'est pour dire que la seule solution est d'aller chercher le véhicule dans le 01 à mes frais ou pour 250€. Aucune personne compétente au tel sauf pour faire barrage au service commercial! Site à bannir pour incompétence totale, aucun suivi, nous avons à faire à des standardistes dignes des plate- formes basées je ne sais ou ! alors quantité de vehicules oui mais service minable !!! quand au véhicule toujours pas en ma possesion soit 5 SEMAINES après le règlement. Monsieur GASTAUD Anthony n'assume pas son erreur et se refugie derrière le service client qui bien sur n'est pas joignable !!!!!!!

Kilométrage falsifié - Service après vente déplorableBonjour, après avoir acheté un véhicule dont le kilométrage a été manipulé (sachant que le carnet d'entretien montrant une différence de kilométrage était dans la boite à gant!!!) j'ai demandé un remboursement de celui-c. Le fameux service client d'Auto1 a pratiqué une véritable obstruction sur l'avancement du remboursement en demandant des pièce justificatif impossible à obtenir. Nous avons dû faire le travail d'expertise d'AUTO1 pour apporter la preuve de fraude malgré l'envoi des documents officiel de VOLKSWAGEN France. Nous avons dû renoncé aux frais de remise en état du véhicule qui forcement ne sont pas remboursés.... A ce jour, nous n'avons toujours pas été remboursé malgré le renvoi du véhicule depuis un mois....

Attention dissimulation d'information !!!!!!C'est honteux !!! C'est honteux , je ne comprend pas comment une entreprise comme celle ci existe encore. ils méritent même pas l'étoile, sinon on ne peux écrire de commentaire. - Tromperie, information noté sur la fiche du véhicule " bruit anormaux moteur au ralentit " , a la livraison du véhicule " message " pression d'huile anormale " après expertise le moteur est défaillant a remplacer " , une réclamation auprès du service client : l'information déjà noté donc pas possibilité de remboursement ou de geste de quoi que ce soit. - Encore tromperie, véhicule acheté avec sur les photos, pare choc avant rayé + calandre écart avec le capot, capot endommagé, pare-brise impact, aile avant gauche, porte avant gauche, aile arrière gauche, a réception du véhicule, accidenté, avec traverse avant droit tordue non signalé sur la fiche du véhicule, après réclamation, ils demandent de faire passer un expert auto, afin de déterminer si le véhicule était accidenté avant ou bien après sa réception. donc c'est franchement incompréhensible, on se fait avoir et c'est a nous de faire le nécessaire pour prouver qu'ils mentent. Alors attention! attention! attention! pour ma part c'est fini

Kilométrage falsifié - Service après vente déplorableAprès avoir acheté un Volkswagen du Touareg dont le kilométrage a été falsifié (sachant que le carnet d'entretien était dans la boite à gants !!!). Il est impossible d'obtenir réparation malgré les preuves provenant de Volkswagen France !! Auto1 demande un document (ELSA PRO) impossible à obtenir car confidentiel et donc non fourni par par la maison mère. Il nous ont fourni un document officiel avec l'ensemble des données de la maison mère prouvant la véracité du préjudice mais LA société AUTO1 refuse tout remboursement!!! Voila comment AUTO1 traite ces clients

de l'********** fuyiez ce sont des **********s il ne veulent pas me rembourser un véhicule que j'ai acheté chez eux alors qu'au moment de l'achat il n'y avait rien à déclarer dessus, au final le véhicule tombe en panne sur leur parc de stockage ne veut pas démarrer et ils me demandent soit de payer une livraison spéciale soit venir chercher le véhicule avec une remorqueuse. du grand n'importe quoi. ne bossez pas avec eux leurs véhicule ne sont pas fiable toujours un problème caché et descriptions de leurs véhicules très fausses. il y a d'autres fournisseurs beaucoup plus sérieux et pro que auto1 . a eviter pour le bien de votre sociÉtÉ