Problème de pose porte d'entréeBonjour, Il a y deux semaines la porte que j'ai commandé au mois d'avril a été posé. Malheureusement la pose ne s'est pas très bien passé, l'équipe de poseurs est tout simplement incompétente. Ils m'ont fissuré du crépis en démontant l'ancienne porte, ils ont abimé le dormant en le perçant pour le fixer au mur. Explication :"ça arrive on est désolé, en gros votre crépis n'est pas assez épais", bref c'est la faute des autres quoi ...Pour le dormant : "il faut bien qu'on fixe la porte, désolé on peut rien faire" Quant aux finitions intérieurs je vous laisse juger, dans la vidéo ci-dessous. Je viens d'être contacté par le SAV : "il faut reprendre rendez-vous avec la même équipe de poseurs et ces derniers vont reprendre la fissure avec un induit mais ça ne sera pas de la même couleur, si vous voulez refaire tout propre c'est à vos frais comme stipulé dans le document que vous avez signé lors de la prise de cotation du métreur" Il vous font signer le document sans aucune précision sur ce que vous signez et cela veut dire on va venir poser votre porte, payée entièrement à l'avance soit dit en passant, et quand on aura détérioré votre maison les réparations seront à vos frais. J'estime que quand on vend du matériel à ce prix -là on se doit d'avoir de véritables équipes de poseurs et lorsqu'il y a un problème, parce que je conçois que cela peut arriver, on fait tout pour satisfaire le client on ne se retranche pas directement dernière un document signé sur un coin de table et pour lequel on ne nous précise pas l'importance. De toute façon si vous voulez votre porte vous n'avez pas d'autres solutions que de signer le document du métreur. Pour le moment j'ai refusé cette intervention par les mêmes poseurs j'ai demandé à parler à un responsable on m'a envoyé balader. A suivre....

Aucune finitionBonjour, Je viens vous faire part de mon expérience chez Weigerding pour l’achat de mes fenêtres et de ma porte d’entrée. Je vais essayer de faire court. Si vous souhaitez plus d’information et de photos vous pouvez me contacter en message privé. Nous voulions changer les fenêtres de notre maison que nous venions d’acheter et nous avons choisis Weigerding pour sa « qualité », son prix correct (mais pas le moins cher) et surtout par ce que le vendeur a été simple et très pédagogue pour le choix de nos fenêtres. Donc nous signons chez eux avec grand plaisir et les yeux fermés. Le métreur vient prendre les dimensions et les jours passent pour venir le jour de la pose. C’est à ce moment-là que tout se gâte, les poseurs arrive et découpe les anciennes fenêtres tant bien que mal et pose les nouvelles fenêtres mais voilà ils ne font aucune finitions. Ils nous informent : « Monsieur vous pouvez relire votre contrat c’est écrit en tout petit en italique - finition à la charge du client -» Voilà notre grand étonnement, nous n’avons eu aucune finition intérieur comme extérieur. La finition un coup de mousse et un peu de silicone, c’est comme ça que nous avons des fenêtres avec une mauvaise isolation autour et de plus je passe les fenêtres pas de niveaux, les vis apparentes à l’extérieur. Nous avons contacté notre gentil vendeur qui devait nous rappeler car lui n’a plus aucun pouvoir mais pas de nouvelle. Et nous avons reçu une lettre de relance pour payer le dernier solde de seulement 2´%. C’est-à-dire rien du tout comme si il savait que leurs finitions allé être bâclées. Bref n’achetez pas chez eux. Cordialement,