Très décevant après des années... Contrats d'entretien hors de prix et disponibilité plus que médiocre en cas de panne. Vous trouverez aisément moins cher et plus réactif. L'artisan, Sébastien, n'est pas désagréable en lui-même, quand on arrive à le voir. La Secrétaire, Agnès, ne l'est pas non plus. Elle est même rodée pour ce qui est de filtrer les appels et gérer les urgences (c'est-à-dire le potentiel de facturation.) Lorsque la chaudière (gaz, récente) tombe en panne 3 semaines après l'entretien annuel (assuré par Tettbro tous les ans et 1,5 fois plus cher que la concurrence), nous ne sommes pas une "urgence" (au bout de 4 jours à 10 degrés dans l'appartement.) Un concurrent est finalement intervenu dans les 3 heures.... Et même pas cher, avec ça.

dépannage fuite et pose mitigeurj'ai contacté cette entreprise pour une fuite liée au mécanisme de la chasse d'eau et pour la pose d'un mitigeur douche : le plombier s'est d'emblée présenté chez moi d'une humeur fort désagréable : concernant la fuite, il ne pouvait rien faire, il fallait qu'il se renseigne pour le matériel et ne pouvait changer le robinet d'eau pour stopper la fuite car il n'avait pas le nécessaire sur lui??! (lors de la prise de contact téléphonique j'avais bien précisé que ça fuyait et que le robinet d'eau ne fonctionnait plus!!) Il a effectué le remplacement du mitigeur en s'énervant, déclarant qu'il ne parvenait pas à adapter les macarons et qu'il faudrait s'en passer!!ce que j'ai refusé- finalement, toujours avec une mauvaise volonté évidente, le mitigeur au complet a pu être posé mais les macarons n'ont pas été fixé correctement. Je déconseille fortement cette entreprise. A fuir!

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