SAV nulVitrages rayés à la pose et depuis un an on nous ballade. Fuyez cette entreprise

Je ne recommande pas du tout Pointalver

Je ne recommande pas du tout Pointalver

se méfier, une entreprise à éviter Nous avons confié à cette entreprise la rénovation des menuiseries de notre maison. nous allons nous lancer dans une procédure judiciaires pour rétablir nos droits. chantier abandonné, malfaçons de réalisation, manque de respect envers les clients. Vraiment à éviter. et pour ceux qui remettent en question les avis défavorable a cette enseigne, je m'engage à fournir toutes les preuves documents et photos, mails,

Sav inexistantSuite à un changement de tablier de volet roulant, mon volet roulant s enroule sans fin. Ça fait 1 an que je les rappelle et le problème est toujours là. Le sav est passé il y a 3 mois et n a pas réussi à réparer leur erreur. J attends encore une intervention sav.

Je recommande !J'ai fait rénover entièrement ma maison, menuiseries en aluminium, volets roulants et garde-corps. Je suis très satisfaite des produits et du personnel. Je recommande cette entreprise !!

Satisfait !Une bonne équipe et un travail conforme à ce que l'on attendait ! Les poseurs sont très pro ! Mon épouse et moi même sommes ravis d'avoir fait réaliser notre véranda et nos fenêtres par cette entreprise.

Consternant de mépris et de mauvaise foiJ’ai fait appel à cette société lors de la construction de la maison, il y a un peu plus de 10 ans. Ce n’a pas été le prestataire avec qui ça a été le plus facile, mais on a fini par terminer. Au fil des années, le matériel monté a présenté des défauts (portes qui ont du mal à se fermer, menuiseries thermo laquées qui changent de couleur selon les panneaux, ou qui s’écaillent, guide de porte fenêtre plastique qui se cassent, etc). Je prends contact avec eux (les propriétaires ont changé), il est vrai un peu avant la fin de la décennale, pour régler les petits problèmes et voir ce que l’on peut faire avec les plus gros. Je n’ai jamais évoqué le fait de vouloir tout faire passer sous la décennale, il fallait d’abord évaluer ce qui pouvait être fait et à quel cout. Il m’a fallu des mois pour avoir le passage de techniciens puis d’autres mois pour avoir celui de la responsable technique qui n’a globalement rien fait. Les techniciens eux, en réglant une porte vitrée ont fendu le vitrage, mais comme ils ont pris les mesures pour le replacement dans la foulé, je ne me suis pas méfié et n’ai pas exigé le bon d’intervention. Après beaucoup de relances, et finalement un recommandé, J’ai reçu une réponse stupéfiante : J’essayais d’abuser de la garantie décennale, je les ai harcelés au téléphone, ils avaient été bien gentil de déplacer des techniciens et la responsable technique et, enfin, ils réfutaient la casse du vitrage car il n’y avait pas de trace de bon d’intervention... Bravo !! Je constate que la société est sous Procédure de sauvegarde depuis le 10/12/2018 (procédure qui permet dans certains cas d’éviter le dépôt de bilan). Et, oui, à force, il y a des comportements qui finissent par se savoir et qui impactent le résultat. J’en suis désolé pour la malheureuse personne qui répond au téléphone car elle est très aimable et encaisse directement le manque de sérieux de cette société

VérandaNous sommes très satisfaits de notre véranda, la commerciale nous a bien aidé à concrétiser notre projet. Belle qualité de produits (SCHUCO) et délais du devis respectés. Nous pouvons recommander cette entreprise

Satisfaits Nous ne comprenons pas trop les autres commentaires postés à propos de la société POINTALVER car nous en sommes très satisfaits et nous voulions mettre un commentaire sur les pages jaunes comme nous y avons été invités par la commerciale quand nous sommes tombés sur les avis sur ce site. Un 5* pour cette entreprise qui s'est toujours déplacée pour résoudre nos problèmes et nous apporter un support technique dans la réalisation de nos travaux de fenêtres sur Marseille !