a noté :
Peugeot Azur Mougins Concessionnaire

Le 2018-03-16 13:04:42

TRES MAUVAIS J'ai acheté mon véhicule une Peugeot 208 en juillet 2017 expérience positive. Depuis le 6 février 2018 je teste le service après vente. Un conseil FUYEZ. Tout à commencé avec un expertise photo qui a mis deux semaines à être traitée (après une 15 d'appels de relance sans JAMAIS être rappelée) suite aux injonctions du cabinet d'expertise celle-ci a enfin été faite. Puis un devis trop élevé (réparation des pièces au lieu de les changer) et donc une visite de l'expert (1000 euros en moins avec des pièces neuves !) il m'a été proposé un RV pour programmé les réparations. La durée maximum donnée par Peugeot était de 2 semaines (l'expert a estimé à 3 jours de travail et une semaine maximum). Aujourd'hui c'est le jour J et là aucune information pour savoir où en est la voiture ou même où elle est. 3 interlocuteurs téléphoniques différents, désolée pour moi et qui propose à chaque fois que l'on me rappelle. Bien sûr aucun appel... En attentant on facture le véhicule de remplacement à 19€ par jour. C'est de la vente forcée déguisée. J'imagine que cela doit bien leur rapporter. En bref, une fois que vous déposez votre véhicule une longue attente commence avec des informations quasi inexistantes ou contradictoires et la facture du véhicule de courtoisie augmente... TRES MAUVAISE expérience en matière de réparation carrosserie.