IRIS Fenêtres
Menuisier, Asnières-sur-Seine
IRIS Fenêtres
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Mollet
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Service après vente , réparation: mépris total du client et malveillance totale Une manivelle de volet qui lâche . Un ouvrier qui sans gène se présente après 2 hoo de retard sans prévenir et sans s excuser . Réparation qui n aboutit pas... pire ... soutient que volet bubendorff. Vend des volets avec défaut au moment de la pose : puisqu affirme volet ne rentre pas dans son coffre . Ouvrier qui N a pas dû réparer Incompétent Et malhonnête . Pire ouvrier malveillant : partant avec ma manivelle et pièce maîtresse ... et pour clore le sujet à rabaissé le volet pour me laisser dans le noir avant de partir , et ce devant témoin : mon facteur . J attend l huissier pour dresser un constat et porter plainte . Aucun retour de la direction. Qui ne dit mot : consent et soutient !!!!!!! Mépris total du client Signalement réalisé auprès de bubendorff
Arnaud Montage
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Neuf maison périphérie de ParisTrès bons retours de l'architecte et travaux soignés. Un changement de dernière minute acceptée compte tenu de la taille du chantier. +1
micheldeb
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Rénovation sur immeuble ancienChantier compliqué avec beaucoup de rénovation. A nécessité plus de travail que prévu, bonne réponse des équipes IRIS
jeanmarcsib
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Bonne équipe et direction à lécouteChantier et devis respecté. Effectué en novembre 2020
bellemeont
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Bon rapport qualité/prixRemplacement de 2 fenêtres effectuée dans mon appartement, conforme aux attentes, bons conseils et service soigné. Je recommande
basma
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Je recommande vivementEntreprise sérieuse et fiable. J'ai été très bien conseillé. Je recommande vivement
PatriciaG
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Je ne recommande pas du tout IRIS Fenêtres
Le message de PatriciaG sur l’entreprise IRIS Fenêtres a été modéré.
Lamouche
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A oublier totalement ... depuis le départ de M. Suarez Très satisfait par les prestations de cette société du temps de M. Suarez (10 grandes baies, store banne de 10m, volet électrique de 3?6 m, dépannage de moteurs...) nous avons plusieurs fois recommandé la société auprès d'amis. Mais ce n'est plus la même société, en particulier le SAV ! Le 5/02/20 je consulte Iris pour le remplacement de 2 moteurs de volets électriques différents. L’un étant totalement en panne et ne pouvant attendre le délai donné par Iris, je passe par Fenêtres Consulting qui a très bien travaillé. Après le retour du confinement, je demande une réactualisation du devis initial mais plus que pour 1 volet. Après plusieurs appels restés sans réponse, je demande à parler au Directeur, M. F. Couteau. Le nouveau devis du 06/07/20 ressort à 690€ HT, alors que le devis de février était de 272€ HT pour le moteur + 264€ pour MOD (mais pour 2 moteurs) !! Jamais Iris n'a daigné répondre à mon mail de demande d'explication. Société avec un SAV absolument nul et avec un mépris total du client et en particulier des anciens bons clients. Espérons que la crise actuelle permette d'éliminer ce type d'entreprises.
Jeanne Guérin
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NUUUUULLLLLLLETrès mécontente de cette entreprise, je n'ai jamais eu à faire à une entreprise aussi nulle et sans conscience professionnelle. Ils posent des fenêtres neuves mais elles ne sont pas de niveau et ne peuvent pas se fermer, elles s'ouvrent avec difficulté car tout frotte. Ils oublient une fenêtre à la commande, ont 3 mois de retard et ne me rappellent jamais pour finir leur intervention, aucun responsable n'a jamais daigné me rappeler. Je les relance 1 à 2 fois par semaine depuis 2 mois pour savoir quand ils viennent finir, en vain... C'est une honte. Je ne referai jamais appel à cette horrible entreprise !
Bonjour Mme Guérin, Nous sommes désolé que votre expérience ne se soit pas très bien passée, ce qui est très largement minoritaire parmi nos clients. Notre entreprise familiale existe depuis plus de 25 ans et une nouvelle direction générale et technique est en place depuis le dernier trimestre 2019. Nous espérons qu'aujourd'hui le résultat est bon et que vous êtes satisfait de nos produits. Si nous pouvons faire quelque chose pour vous , vous pouvez contacter le siège social et demander à parler à la direction. Nous essaierons de vous satisfaire dans la mesure du possible. Cordialement, IRIS Fenêtres
JC
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Ne finit pas les chantiers !Un chantier signé en juin 2018, commencé en octobre et toujours non finie mai 2019 (fenetres aluminium bi couleurs pour plus de 40 000 euros). Malgré une visite de mr Epaud en février 2019, (directeur commercial) avec le technicien en chef et le commercial, et un accord oral pour finir le chantier en mars 2019, toujours rien en mai 2019 malgré mes multiples appels au SAV qui ne me répond pas ... . Aucun sav ! J'ai des joints mal posés, des poignées d'une autre couleur que celles commandées, des oscillo battants oubliés, des caches posés et sciés à la va-vite avec des débordements de colle... et j'en passe. Il semble que le chantier coute trop cher à finir. Donc un conseil fuyez ou si vous vous êtes faits avoir comme moi, ne payez surtout pas la totalité du chantier avant la fin des réserves et ne vous fiez par aux belles promesses de Mr Epaud. Mon dossier part chez l'huissier qui termine son rapport puis chez un avocat. Je vais gagner mais cela va prendre du temps. Le commercial est très sympa mais il n'est pas responsable de la politique désastreuse de la direction. Je tiens à la disposition de tous les internautes mon dossier photos à l'appui. J'avertis également 60 millions de consommateurs et Que Choisir. Un scandale de ne pas finir les chantiers ... deux pages de réserves. Finissez le chantier !
Bonjour JC, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolé que votre expérience ne se soit pas très bien passée, ce qui est très largement minoritaire parmi nos clients. Notre entreprise familiale existe depuis plus de 25 ans et une nouvelle direction générale et technique est en place depuis le dernier trimestre 2019. IRIS Fenêtres se fait un point d'honneur à terminer ses travaux et à donner satisfaction à sa clientèle. Nous sommes à votre disposition pour mieux répondre à vos demandes. N'hésitez pas à nous contacter Cordialement, IRIS Fenêtres
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A propos de IRIS Fenêtres
A propos de IRIS Fenêtres : IRIS Fenêtres est le spécialiste en menuisierie intérieure et intervient à ASNIERES SUR SEINE (92600) en tant que Menuiserie et Entreprises de menuiserie
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Adresse de IRIS Fenêtres
49 Avenue Argenteuil Asnières-sur-Seine 92600Dernier avis
"Entreprise pas fiable du tout. Ma nièce et moi en avons fait les frais. Incompétence des intervenants à tous les niveaux..." voir plus
A Propos de IRIS Fenêtres
Responsable : | M DE LIGNY TANDEFELT RENAUD Président du conseil d'administration : M DE LIGNY TANDEFELT RENAUD Administrateur : Mme DE LIGNY -TANDEFELT VALÉRIE |
Création : | 1991 (Janvier) |
Structure : | Société anonyme à conseil d'administration |
Financier : | EUR l MDP Habituel l Sur demande |
Siret : | 38059971200144 |
Code NAF : | 4332B |
Effectif : | 1 |
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