affligeantgestion de l'agenda d'amateurs, vous apprenez que votre véhicule n'a pas été fait le jour où vous venez pour le récupérer, pour une sombre histoire d'un expert qui se serait emmêlé les pinceaux entre le numéro de sinistre et les réparations à faire...il a fallu que je leur suggère de passer un coup de fil à l'expert pour qu'ils pensent à le faire...et 3 semaines de délai en plus pour un nouveau rendez vous...cadeau ! du travail de peinture mal fait, une grosse coulure de peinture séchée sur le pare choc, quelque chose qui saute pourtant aux yeux, repasser dans 15 jours pour un coup de ponçage, mais à payer tout de suite sur place. un forfait nettoyage intérieur extérieur pris à cette occasion (pas moins de 60€ tout de même) mais je me suis laissé abuser par les mots clefs du garagiste "travail manuel", "nettoyage en profondeur", "plus de 3h de boulot", plus 60€ le tout je m'attendais à du résultat. et bien pour ainsi dire strictement rien n'a été fait, les tâches anciennement présentes y sont toujours, traces de poussières/sable, et rien d'incrusté puisque ce sont des éléments qui partent en passant le doigt dessus, traces sur les vitres qui n'ont pas bougé, bref au mieux ils ont jeté un saut d'eau dessus et l'ont mise dehors pour secher. mais là n'est pas le pire, c'est le comportement plus qu'inacceptable du gérant. alors qu'il m'indique que c'est normal parceque ce n'est pas du passage de polish mais du nettoyage, mais alors que je lui montre les nombreuses traces toujours présentes et qui partent en passant le doigt, sans me démonter face à sa mauvaise foi, il se met tout à coup à devenir agressif, insultant, directif, à me tutoyer...."bon allez ça me gonfle là", "je veux plus te revoir ici", "tais toi, je veux pas t'entendre", "tu prends ta clef, tu te casses, du balai"......l'instant surréaliste. sans doute n'a t il pas l'habitude que les clients résistent quand il essaye de les **********quer. ceci dit j'étais prévenu au vu des nombreux avis négatif que j'ai vu quand on tape le nom du garage sur google...mais je me suis dit que seuls les mécontents s'expriment, et puis c'est un garage partenaire de mon assurance et proche de chez moi, grosse erreur, évitez de commettre la même, surtout qu'on peut tout à fait utiliser un garage non partenaire. l'incident est de toute façon remonté à l'assurance puisqu'il y a une peinture à finir et qu'ils sont garants des professionnels (ici amateurs) avec qui ils sont partenaires, et bien entendu remonté à la maison mère de la franchise qui s'ils ne veulent pas avoir une image de marque déplorable feraient bien de faire un peu le tri chez leurs franchisés. bref, à fuir !!!!!!

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