Kompre a noté :
Affinity Home

Le 2021-09-29 23:55:36

Service au locataire minimal et inattentif Locataires via Affinity Home. Le service de support à la location est un désastre. Notre contact est poli mais rien est fait dans les temps. - Le frigo en panne -> 3 mois avant d'avoir un réparateur qui vienne réparer le problème et 3 semaines simplement sans frigo en plein été ! - Le lave-linge est en panne et nous nous inquiétons du délai, on nous dit d'aller au Lavomatic comme tout le monde. - Notre lave-vaisselle est en panne depuis 1 mois -> nous sommes toujours dans l'attente d'une solution. Nous avons des enfants, donc tous les problèmes au-dessus sont démultipliés. Je comprends que le COVID n'aie pas rendu les choses simples. Mais je ne comprends pas qu'il n'y aie zero suivi à nos requêtes. Que nous devions sans cesse relancer l'agence. Et je ne vais pas faire la liste des petits problèmes que l'agence était censée venir réparer depuis le 1er jour et n'a jamais couvert. Je ne sais pas si leurs autres services sont plus à la hauteur, mais je n'ai jamais vu aussi peu de soin apporté aux locataires.