Ukt68 a noté :
TBV Automobiles

Le 2026-03-25 13:33:45

Arnaque Lors de la Reprise ⚠ ATTENTION ⚠ L'achat de mon nouveau véhicule s’est parfaitement bien déroulé. En revanche, l’expérience concernant la reprise de mon ancienne voiture a été très décevante et révèle des pratiques que je considère comme très discutables. Au moment de la reprise, le garage m’a demandé de faire réparer deux petits impacts sur mon pare-brise pour un montant de 312 €, en me certifiant que mon assurance me rembourserait intégralement. J’ai donc été contraint d’avancer la somme si je voulais pouvoir repartir avec mon nouveau véhicule le jour même. Par la suite, mon assurance m’a informé que ce garage n’étant pas agréé, le remboursement ne pouvait être que partiel. Résultat : une grande partie de la facture est restée à ma charge, contrairement à ce qui m’avait été affirmé. Malgré plusieurs sollicitations de ma part pour trouver une solution ou obtenir un geste commercial, aucune réponse satisfaisante ne m’a été apportée. Je tiens donc à alerter les personnes envisageant une reprise de véhicule dans ce garage : soyez particulièrement vigilants. Tout semble être fait pour identifier le moindre détail permettant de diminuer le prix de reprise ou de vous faire supporter des frais supplémentaires. Pour ma part, au vu de cette expérience et du manque de considération pour la satisfaction client, je ne peux malheureusement pas recommander ce garage pour une reprise de véhicule.