Gastounet a noté :
Serv'élite

Le 2023-02-20 19:08:03

impossible d'obtenir rv pour visite d'entretien Depuis 14 ans, les techniciens ont toujours été compétents (chaudière De Dietrich). Malheureusement, je ne peux que donner un avis très négatif sur cette société en raison de délais d'intervention très longs et non conformes au contrat. Plusieurs dépannages effectués avec des délais de 2 semaines, presque 3. Notamment, depuis le mois de janvier 2023, je bataille pour obtenir un rendez-vous de visite d'entretien. Rendez-vous fixé, puis annulé 48 h avant sans explications. Nous sommes le 20 février, réponse du service client : "pas de technicien avent le 20 mars sur votre région", et aucune proposition de nouvelle date. Je voudrai bien résilier le contrat, mais impossible de trouver dans ma région un artisan qui accepte de faire l'entretien s'il n'a pas installé la chaudière (mon plombier d'origine a fermé).