margaut a noté :
Renault Garage Jouet (SARL) Agent

Le 2020-09-09 17:26:55

Erreurs à répétitions sans aucun geste commercial ! Nous faisions suivre nos deux voitures dans ce garage depuis 5 ans. *erreur il y a deux ans sur le changement d'un pneumatique car pas la bonne structure : obligé de rechanger les deux pneus. *Lors du changement de pneumatiques, étaient présents sur la voitures 4 bouchons de valve de la marque du véhicules, après récupération du véhicule, un bouchon manquant. *La semaine dernière vidange plus changement de pneumatiques et vérification de la prise attelage : sans devis préalable facture de 90 euros pour vérifier la prise attelage (changement d'un fusible et 1,30 h de travail) Appel du garage car ils ne trouvaient pas l'antivol pour le changement des pneumatiques. Obligé de revenir chercher le véhicule sans le changement de pneus effectué. Finalement l'antivol était bien à côté de la roue de secours comme décris par téléphone... Une erreur c'est humain mais la répétitions des erreurs c'est de l'amateurisme et le tout sans aucune proposition de geste commercial. Très déçus de ce garage. Dommage l'accueil était familiale et agréable. Nous avons donc décidé de changer de garage pour nos deux véhicules.