momo a noté :
Renault Garage Abgrall Agent

Le 2016-08-12 11:01:15

les factures ne correspondent pas au devis^^ 'jai eu un souci avec mon véhicule, j'ai appelé l'assitance et j'ai été remorqué par le garage abgrall. Après une rapide analyse de mon véhicule il me fait un devis (320€ environ...), le garagiste me voyant un peu surpris d'un tel montant me rassure et m'indique que c'est le maximum possible, de plus il n'est pas sur de devoir changer toutes les pièces et puis s'il doit le faire "je vous appelle pour vous prévenir". Super me dis-je un garagiste sérieux. Le jour J, je viens récupérer mon véhicule au garage abgrall, je suis reçu par la patronne.... quel acceuil^^ Après m'avoir identifié comme du bétail, cette dernière m'informe qu'ils on dû changer une pièce supplémentaire "si vous voulez je vais vous chercher la pièce"............ A ce moment la je suis très surpris, je l'invite plutot à me dire combien cela va me couter? environ 130€ de + au devis de 320€ = soit un totale de d'environ 450€. Je suis à ce moment la très surpris que personne ne met contacté au préalable.. par conséquent je demande un geste co sur la pièce ou la main-d'oeuvre car je trouve limite qu'on peut me demande 130€ de + (alors que le devis devait déjà étre un maximum).... la patronne me répond" On est débordé, pas de temps à perdre à appeler les clients!!!!!,Si vous n'êtes pas content c'est pareil, je vous redémonte votre véhicule on récupére les pièces et vous le récupéré.. ral le bol!!!! On fait notre maximum et ce n'est jamais assez bien!!!! c'est comme ça pas autrement...OK?" Par conséquent un peu choqué de la réponse et le fait de me retrouver avec une facture de d'environ 450€ au lieu d'environ 320€.. j'ai demandé si je pouvais payer en plusieurs fois, la patronne toujours me répond très sèchement "EN DEUX FOIS... . !!!!" OK très bien, j'ai fait mes chèques et je suis partis, plus jamais vous ne me reverrez.. Je conseille par conséquent toutes personnes se faisant remorquer son véhicule par leurs assistances de ne pas faire les réparations dans leur garage..Demandé à être remorqué chez votre propre garagiste... Ils sont débordés et c'est bien ça le principal!!! Je remercie toutefois la personne à l'acceuil, qui à toujours été sympatique et proféssionnel. Malheureusement pas le cas pout tout le monde..