simon.deleu a noté :
Meyclub (groupe Prowebce)

Le 2022-12-14 14:23:15

Pas reçu la bonne commande, aucune aide de Meyclub J'ai commandé une smartbox pour un dîner à Barcelone, d'une valeur de 137€, 1 mois avant Noël. Cadeau de Noel pour mes parents. Réception 1 semaine plus tard de la smartbox ==> smart box d'une valeur de 60€ pour une nuit d'hôtel en Europe... pas vraiment ce que j'avais commandé. Réclamation faite chez Smartbox et Meyclub ==> aucune réponse. Appel chez Meyclub, aucune aide envisagée, seul réponse :"Faites un courrier papier (en 2022 !) à cette adresse (à mes frais), pour demander le remboursement - le délai de traitement est de 2 semaines minimum" Résultat : pas de cadeau de Noël, et c'est à moi d'assumer toutes les démarches et de me démener pour essayer d'obtenir ma commande conforme. Merci Meyclub !