Belru a noté :
Meyclub (groupe Prowebce)

Le 2020-01-03 20:42:00

Subvention inutilisable en 12/2019 Je déconseille vivement au CE!!!! De très nombreuses tentatives d’appels : lignes inaccessibles et de longues minutes d’attentes puis raccroche automatqie après plus de 7 minutes d’attente. Le SAV se cache derrière leur FAQ pour répondre sans chercher à comprendre la problématique! Il renvoie vers le support niveau 2 joignable par email unqiuement Sauf que malgré de nombreuses relances emails et tentaives d’appel, je suis contactée 15j plus tard -par téléphone- pour m’entendre dire que la réponse m’avait été apportée par le SAV lors de ma 1ère réclamation. Impossibilité de joindre un respinsable et se cache derrière le CE. J’ai donc été abusivement débitée de mon chèque cadeau au lieu de ma subvention qui était inutilisable au paiement