Salim Z. a noté :
Loc'Toit

Le 2020-02-14 17:07:32

loc’toit rennes ********** fuyez! n’y allez pas! Évitez cette agence!!! je vous répète évitez cette agence rue du plélo rennes ! je m’y suis rendue le 23 janvier, il y avait 2 filles j’ai donné mes critères de recherche l’une d’elle m’a sorti un fichier avec juste 2 appartements à visiter dont l’un le propriétaire précisé rechercher 2 étudiants en colocation (je suis mère célibataire en recherche d’emploi et avec des revenus caf) les deux filles m’ont expliqué que les appartements donné en fichier correspondait tout à fait à mon profil avec mes revenus que j’ai précisé. la première proposition me correspondait plus et j’étais venue pour celle-ci. j’ai tout de même appelé pour les 2 (elles vous donnent juste des numéros c’est à vous d’appeller ça je le savais bien évidemment mais elles m’ont expliqué que les 200€ que tu payes c’est pour les visites parce qu’elles s’enclenchent direct après dès que tu appels les numéros donc toi tu penses qu’elles sont en contact avec les propriétaires et qu’elles savent à la lettre ce qu’ils recherchent comme profil). j’appelle le 1er pas de surprise le propriétaire recherchait que des étudiants (2 en colocation), j’ai appelé le deuxième bien en sachant qu’il était tout de suite disponible, la propriétaire me répond en me disant que j’aurai une réponse sous 15jours si elle m’accorde une visite sans que je ne comprenne trop pourquoi mais elle m’avait avant ça demandé mes revenus. j’appelle à l’agence leur disant l’appartement est censé être disponible pourquoi on me donne un délai est-ce que vous pouvez appeler que je sache pourquoi. la fille que j’ai eu à appeller plusieurs fois selon elle la propriétaire ne lui répondait pas. moi à partir de ça j’ai compris rapidement qu’il n’y avait absolument pas de vrai entente entre l’agence et les propriétaires. j’ai demandé la suite, suite à l’echec du 1er fichier (numéro à appeler soi-même) et on m’a expliqué que j’allais rentrer dans un dispositif qui allait me permettre de pouvoir rechercher des appartements avec eux pendant 4mois et au bout des 4mois je paye 3,50€ de frais. sauf que m’a demandé était urgente et j’ai précisé être venue pour un appartement précis qui était censé être disponible et qui correspondait à mon profil selon eux (j’avais précisé aussi que je souhaitais avoir un appartement rapidement). j’ai donc demandé remboursement par e-mail et par courrier recommandé en me basant sur l’article remboursement du contrat pour le fait que le contrat n’a pas été respecté puisque le premier fichier n’a pas abouti à une visite et qu’il n’était pas approprié à m’a demande. j’ai obtenu une réponse aujourd’hui (14février) me disant que le contrat est respecté puisqu’il n’ont pas d’obligation de résultat mais seulement une obligation de moyen c’est-à-dire vous proposer des numéros à appeler sans garantie d’avoir un résultat. sachez que ça revient à prendre des numéros sur le bon coin et appeller vous même sans être sur d’avoir un résultat. n’allez pas donné 200€ pour ça. si je suis aller vers eux c’est que je pensais trouvé rapidement avec eux parce que je suis dans l’urgence et mes recherches sur internet était lentes et sans résultats. ensuite lorsqu’elles m’ont proposé le fichier (c’est à dire 2 numéros à appeler) elles n’avaient que ça à me proposer puisque ensemble on avait mis tout mes critères prix type de bien y avait que c’est 2 là qui étaient sorti. donc dans l’immédiat il n’y avait rien pour moi chez eux je ne voulais donc pas m’engager sur un autre dispositif de recherche (il fallait une signature à nouveau) le premier ayant échoué. donc évitez vraiment cette agence. vous pouvez aller sur leur site internet directement et mettre vos critères de recherche vous verrez qu’il n’y a pas grand chose. malheureusement j’ai vu les avis des clients que après alors que j’ai l’habitude de faire ça avant de payer dans ce genre de chose. et si mon commentaire est supprimé je le remettrais autant de fois qu’il le faudra pour pas que vous vous fassiez avoir.