PELLOS3 a noté :
Intervention Rapide Dépannage 24h Sur 24 (ideal)

Le 2022-08-14 14:46:08

ATTENTION ARNAQUE PLATEFORME qui met en contact le client avec un artisan local. Pour une panne de volet roulant, nous avons eu un artisan qui est venu rapidement. On nous avait annoncé 50€ de frais de déplacement Après avoir démonté la face avant du coffre du volet roulant et avoir annoncé à mon épouse que le moteur était HS (durée 1/2h), il lui a demandé de verser immédiatement par CB 618 € (déplacement 45€, main d’œuvre 45€, forfait déblocage 490€, TVA 58€). Mon épouse a été obligée de le payer sous la menace. Notre fille de 12 ans présente a enregistré la conversation. Il n'a même pas remis la face avant du coffre. Nous avons la facture disponible, sur laquelle est inscrite heure d'arrivée et heure de départ (discussions comprises). Je précise que nous avons fait appel à un électricien et que l'artisan est plombier, comme on peut le voir sur la facture. Nous avons essayé de porter plainte pour escroquerie à la gendarmerie mais ils nous ont redirigés sur des sociétés de consommateur car ce n'est pas du pénal. Procédures en cours... Pour information, la plateforme prélève 50% de la prestation sur l'artisan selon leurs propres affirmations, seulement pour la mise en relation.