woodard a noté :
Gestrimmonia

Le 2019-10-30 10:13:04

fuite d'eau non traitée Bonjour, Une intervention de Gestiommonia est nécessaire sur une chaudière dont le trop plein s'évacue par un goutte à goutte à un rythme qui croit dangereusement. En guise de "plate-forme téléphonique centralisée pour les prospects locataires...", le 0800308003 nous donne accès à une hôtesse d'accueil dont le rôle se résume à nous dire que : "le problème sera traité, on vous rappellera" une autre fois : "le problème est transmis au pôle gestion", une autre fois : "vous aurez un retour sous 48h" : jamais rappelé !!! une autre fois que "le problème est transmis au service réclamation" .... Notre fille qui est étudiante locataire les a appelé à de multiples reprises. J'en suis au 2ème appel, la fuite continue, rien n'est fait. .... Lorsque nous téléphonons à l'agence de Biarritz, nous tombons sur des hôtesses d'accueil qui visiblement ont été mandaté pour ne jamais mettre le client en contact avec les responsables de cette entreprise. Elle ne savent pas, me mettent en attente .... pour essayer d'entrer en contact avec le pôle gestion ???? avec le service réclamation ???? Tel que je le perçois, cette société ne semble pas décidée à régler le problème qui est pourtant on ne peut plus simple, localisé, identifié. Je vous tiens au courant de ce qui vas se passer ensuite.