Bonjour M. Boulle, Tout d’abord je vous remercie d’avoir pris soin de laisser un commentaire sur ma Société, ce qui me permet d’améliorer la qualité de mes prestations. L’entreprise FDM propose des tarifs attractifs à ces clients. C’est ce qui vous a sans doute attirés pour conclure ce marché de travaux avec nous. Nous ne pourrions pas proposer de tels tarifs si nous devions faire l’avance des matériaux. C’est pourquoi, un acompte vous est toujours demandé avant le début de chaque étape. Ce détail était connu quand vous avez signé le marché et nous ne vous avons pas forcé à le faire. Il est vrai que je suis difficilement joignable au téléphone parce que j’ai beaucoup de coup de fil tout au long de la journée et ma priorité est de mettre en place les différentes équipes sur les différents chantiers. Mais cela ne veut pas dire que je ne tiens pas compte des messages que je reçois en particulier pour l’organisation du travail. J’ai des salariés et je fais aussi travailler des sous-traitants et tout ceci est parfaitement légal. Les grandes sociétés de construction fonctionnent aussi exclusivement de la sorte. Le client est appelé maitre d’ouvrage. Moi, je suis effectivement le maitre d’œuvre. Il y a, sur tout chantier, des temps de séchage à respecter pour éviter que la maison ne travaille par la suite. C’est pourquoi il peut arriver qu’il ne se passe rien pendant plusieurs jours. Je construis plusieurs maisons par an, je pense connaître mon métier depuis maintenant 28 ans que je suis maçon sinon je pense que je n’aurais plus de travail et de clients depuis longtemps. Nous avons tous les deux un différend suite à votre comportement sur le chantier envers mes ouvriers et je n’ai pas envie de l’étaler ici aux yeux de tous par respect pour vous. J’espère avoir répond à vos interrogations et vos craintes au sujet de votre maison. Je reste disponible pour tous renseignements complémentaires par mail (cd.faraud@wanadoo.fr) ou par téléphone (06.18.52.23.53). le gérant : M. FARAUD David.