magchris a noté :
Citroën Ouest Automobile Distribution Concessionnaire

Le 2025-05-23 16:42:29

Très déçu du sav Achat d'un 3008 d'occasion en janvier 2025. Dans se garage, avec la garantie spoticar, 2 mois après nous signalons une consommation d'huile excessive, rdv environ 10 jours plus tard, prise en charge du véhicule fin février/début mars , il s'agissait apparement d'une mauvaise étanchéité d'un carter. récupérer au moins 15 jours après 1er préjudice car pas de véhicule de prêt. Le 31 mars nous ramenons de nouveau le véhicule car nous insistons sur un cliquetis au niveau du moteur, au 1er rdv on nous a répondu que c'était normal. Bref rdv le 31 mars en 15 jours nous n'avions pas eu d'alerte du niveau d'huile. Le garage nous appelle pour nous dire que le niveau etait au plus bas, ok on me dit juste on attends une réponse de prise en charge par spoticar. J'attends, J'attends, je décide d'appeler un autre interlocuteurs me dit on attends tjrs la réponse pour changer le moteur, ah d'accord je ne le savais même pas. Il s'agit de l'étanchéité de tout le moteur qui est naze. Seulement au bout de 8 semaines on m'apprends qu'ils ont enfin le moteur (échange standard reconditionné) pour le changer (nous sommes le 23 mai...lol) trop tard vu l'immobilisation de 2 mois , j'ai envoyé un recommandé avec AR pour demander le remboursement du véhicule. Nous avons dû rouler tout au plus 2 mois en 5 mois. Pas un seul interlocuteur à tenter de nous comprendre. Je déconseille vivement se concessionnaire tout ira bien évidemment si pas de soucis avec le véhicule. Très très déçu gros préjudice subi d'autant que nous sommes à 180 km aller/retour du garage que nous devons faire avec 2 voitures, l'immobilisation est abusé