arnaud a noté :
Bourdon Roland (SARL)

Le 2017-01-07 15:00:09

Prestation déçevante Bonjour, J'ai souhaité faire intervenir cette société. Après 2 relances pour obtenir un devis, je l'obtiens avec une date d'intervention prévue approximative. Jusque-là, pas de souci. La veille de l'intervention, alors que j'avais tout préparé pour le chantier, je relance pour savoir à quelle heure Bourdon Roland SARL arrive et là, on me dit que cela ne sera pas avant le 12 janvier. Première déconvenue. Le 6 janvier, cette société m'informe qu'elle intervient le lundi 9 janvier. Or, je ne suis pas là ; j'ai planifié ma semaine avec mes propres clients. Au téléphone, Bourdon Roland SARL me dit donc qu'elle ne pourra donc pas intervenir avant février car elle a déjà planifier avec ses autres clients. Soit. Je pose donc la question pour savoir pourquoi Bourdon Roland SARL ne planifie pas de la même manière avec nous. A priori, dans le BTP, c'est compliqué de planifier. Ensuite, mon chantier est petit alors que Bourdon Roland SARL a d'autres chantiers plus rémunérateurs (à l'oral, quand on vous dit que votre chantier ne l'intéresse pas, cela fait très plaisir !!!) donc c'est à prendre ou à laisser. Pour faire court, il n'a pas besoin de mon chantier pour vivre, ce qui est légitime ; commercialement, c'est moyen, je me vois bien dire cela à mes "petits" clients. Et il termine en disant que l'intervention de février est soumis au temps qu'il fera car contrairement à moi qui "bosse bien au chaud le cul sur ma chaise", s'il fait trop froid, il n'intervient pas. Nous avons donc stoppé le chantier car Bourdon Roland SARL n'a pas été très correcte nous semble-t-il. J'écris ce commentaire à chaud, je reste "choqué" de la manière dont j'ai été reçu lors de l'échange téléphonique. Cela fait un mois que nos appareils électriques sont stockés dans un endroit mal isolé en attendant le chantier et je vais encore devoir attendre ... Une honte !