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Aviva France

Le 2016-04-28 17:05:11

Clients fideles de longue date, mais par l'intermédiaire d'un premier, puis d'un nouveau cabinet depuis 2 ans, suite au départ a la retraite de notre ancien agent. Nous avons observé une hausse de plus de 20% de la prime annuelle en 2 ans sans aucun changement de notre contrat, ni sinistre. Explications confuses et éludant le sujet. On en conclut qu'il vaut mieux cultiver l'infidélité pour retrouver des tarifs compétitifs. C'est cela le service client !! Les plus sur Aviva : En général interlocuteurs disponibles et réactifs, mais pas toujours a bon escient, cela dépend du cabinet d'assurance Pas de sinistre depuis tres longtemps, donc pas d'avis sur la qualité de leur intervention Les moins sur Aviva : Opacité des tarifs et surtout de leurs évolutions.