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Aviva France

Le 2016-04-28 17:05:10

Assurée depuis presque 20 ans chez Aviva, j'ai eu un feu de cheminée. Les experts de mon assurance et de l'assurance de l'ancienne propriétaire (achat du bien depuis 15 jours)sont venus et nous ont assurés que nous serions remboursés de la totalité sauf du foyer (insert). Ils nous ont fait signer leur papier avec des calculs qui ne correspondent à rien, et 15 jours après ils ont envoyé leur pv qui mentionne une somme trois fois moins importante à ce qu'ils avaient annoncé. Et en plus ils nient avoir affirmé ce qu'ils ont dit. Depuis, aucune explication écrite de ce qu'ils ont évincé et pris en charge dans le devis de reconstruction de la cheminée, et le montant indemnisé ne correspond à rien. Ca sent la magouille. nous avons été pris pour des idiots et nous avons la formule sérénité. Si je n'ai pas des explications claires, je change d'assurance. Les plus sur Aviva : écoute, mais dans le vide Les moins sur Aviva : A fuir