S.L a noté :
Auto1

Le 2018-03-20 22:36:18

Mauvaise première expérience Je suis déçu et en colère par ma première expérience. J'ai donc acheté une auto en Allemagne, avec un transport pour la France (gironde), moyennant un prix correct. Seulement les choses se gâtent. Pour des raisons que personne n'a su m'expliquer le véhicule s'est retrouvé prés de LYON (450 km de sa destination finale, donc) en panne ! A priori impossible de redémarrer ! Face à cette situation on le demande de payer 420 euros supplémentaire pour le rapatrier en Gironde. N’ayant pas trop le choix je me suis acquitté de cette somme. L'arrivée du véhicule à destination : (3 semaine après) j'ai été très désagréablement surpris de constater que la voiture a été mise en panne volontairement, pour la simple et bonne raison, que les canalisations du réservoir d'essence ont été défoncées, très probablement lors du premier chargement !! Et bien sur quelqu'un n'a rien trouvé de mieux, que de prélever des éléments de la console centrale !! En toute bonne fois, j'ai fait une réclamation en bon est due forme, avec photos. J'ai également contacté mon interlocuteur pour demander au moins le remboursement du second transport. La SEULE réponse que j'ai reçu : pas de réclamation sur les véhicule de plus de 10 ans !!! Moralité : Même si AUTO1 sous traite les transports, la moindre des choses c'est t'entendre le client, et de trouver un solution amiable. Il n'y a rien de plus désagréable et déconcertant que l'absence d'écoute, voire de réponse J'ose espère qu'enfin, je reçoive un retour sur cette affaire....(achat le 08/01/2018)