Chris.sca a noté :
Auto1

Le 2017-07-19 18:53:15

Sca Effectivement sur Auto1 il y en a pour tous les marchands et tous les budgets. j'ai effectué a ce jour environ 20 achats de VO sur cette plateforme en ligne. Ce que je déplore le plus, hormis effectivement des descriptifs parfois erronés et des manques de professionnalisme de la part des "acheteurs" dans leurs agences, mon plus gros soucis est le manque de communication, service client injoignable par téléphone, mails génériques envoyés en réponse, commerciaux qui ne disent pas la même chose! Dernier exemple en date, je m'apprête a cliquer en achat immédiat sur un véhicule en Espagne, j'appel le commercial afin de connaître le demais de livraison, ce dernier m'annonce 15 jours MAXIMUM après que le véhicule apparaisse payé sur mon Dashboard. Aujourd'hui le véhicule passe en "payé" j'appel Auto1 et là!!! STUPEUR!!!! On m'annonce 1 mois voir plus de délais de transport!!!! J'appel le centre de stockage en espagne qui me confirme que le véhicule est là, peut être retiré par transporteur, mais que la méthode d'Auto1 est la suivante : "Afin d'obtenir le meilleur prix pour le transport et donc maximiser leur marge sur les transports payés par les marchands, Auto1 commande des transports a J+ xxx jours " en fait s'ils le veulent vraiment Auto1 a la possibilité de débloquer les véhicule et les faire livrer en 3-5 jours après paiement. Mais l'argent toujours le même nerf de la guerre, il faut donc que "nous" "petits marchands" avec de faibles marges et un maximum de frais de remise en état acceptions d'attendre des semaines et des semaines un véhicule pour qu'Auto1 gagne encore plus!! Politique première du groupe je pense : "l'argent encore plus, toujours plus"