Mme Morvan a noté :
Atelier Carpentier

Le 2026-01-06 00:02:45

Lamentable Société incompétente avec manque total de sérieux et de respect auprès de sa clientèle. J ai fait appel à leurs services en janv 25 dans le cadre d un sav ( mon plombier m'ayant détruit ma chaudière et laissé un chantier défectueux avec malfaçons sur les bras tjs en cours de procédure à ce jour. ..) ou il m est annoncé, sans avoir trop pris le temps d inspecter la chaudière que celle-ci était irrécupérable si du produit de desembouage etait passé dans le corps de chauffe. J opte, dans l urgence, son remplacement par un modèle haut de gamme frisquet à condensation à 8000 euros. En 24h ,elle est remplacée, formidable! Parcours du combattant pour obtenir ensuite le certificat de conformité en osant me dire que seule la facture le justifiait afin de ne pas avoir à se déplacer et financer leur prestataire de service Dekra. Sur mon insistance rdv pris 3 mois après ,deb avril. J ai peu de chance ,cette personne fait du zèle ce jour là et décrète que mon garage doit avoir une grille d aération ( mon modèle n en a pas besoin et de surcroît une chatière est installée sur la porte de service...bref passons). Je fais onc installer mes grilles d aérations, je bataille pdt 4 mois auprès d atelier carpentier qui me balade sans prendre de rdv pour la contre visite. Début septembre, je fais alors appel à ma protection juridique ,réponse de la sté " la contre-visite est à la charge du client ". On rêve, 1ere nouvelle ! Ils ne répondent pas aux courriers ni aux relances téléphoniques, les mois passent ,je reviens vers eux car ma chaudiere est tjs sous garantie, cad moins d 1 an, car j ai un souci de pression ,elle est instable. Ils me proposent un contrat d entretien ce à quoi je leur dit qu ils sont tout sauf sérieux et je reviens sur le document de conformité à leur charge et tjs pas réglé. Je leur annonce que rdv est pris auprès du conciliateur de justice et que ça finira ensuite dans les mains de mon avocat. En 2mn mon rdv est pris ,et en possession de ce document 8 mois apres la 1ere visite . Miracle ! On n profite pour vérifie au passage le pb de pression ( instable) sur la chaudière...pour eux la fuite serait sous la dalle ..OK. On verra ça plus tard après avoir pris d autres avis. Il y a 2 jours,dimanche en mon absence inondation dans mon garage, fuite d eau en provenance du boîtier de condensation qui ruisselle sur les murs...j eponge et je protège avec serpilleres et draps que j essore régulièrement. Je les contacte lundi matin en urgence ,cad hier ,ou ils devaient me rappeler dans la journée...bien sûr pas de retour. Je vous laisse juge de leur professionnalisme ,de leurs compétences et de la considération apportée à leurs clients. Lamentable! Dorénavant je ferai appel à une autre société pour les futurs entretiens et réparations de ma chaudiere. Si vous avez du temps et de l argent à perdre je vous la recommande.