Tibo1 a noté :
Alvergnas Automobiles

Le 2026-01-15 22:58:49

Des incompétents Vendeurs qui ne maîtrisent manifestement pas les véhicules qu’ils commercialisent. Annonce indiquant une boîte 7 rapports et 245 ch ; au final, le véhicule livré est une boîte 6 avec 230 ch. Une méconnaissance totale de leur propre parc automobile. Le service après-vente est tout aussi défaillant. Sur une garantie de 6 mois, près de 2 mois sont perdus à tenter de les joindre, sans retour malgré de multiples relances. L’accueil est incapable de contacter le SAV, alors qu’ils se trouvent pourtant dans le même bâtiment. Une fois un rendez-vous enfin obtenu, à une semaine de la fin de garantie, aucune solution de véhicule de remplacement n’est proposée. L’agence de location vers laquelle ils nous dirigent est elle aussi incapable de fournir un véhicule dans la matinée. En résumé : concession de très mauvaise qualité, tant sur la vente que sur le SAV. À ce stade, mieux vaut ne pas proposer de garantie et acheter directement à un particulier, ce qui revient finalement à une expérience plus fiable.