natdec a noté :
Vilogia Logis 62

Le 2016-11-04 22:24:23

Impossible de les contacter.... En tant que locataire il est impossible d'avoir un interlocuteur qui réponde à nos interrogations, que ce soit des courriers simples ou recommandés, par téléphone, la secrétaire se contente de dire "on vous rappellera"... Pas d'adresse mail. Cela fait plus de 3 ans que je demande si je dois normalement avoir un thermostat programmable... si c'est prévu ou non au contrat...On m'a juste répondu il faut que le service verifie dans le dossier. En attendant je continue à payer des consommations de gaz qui pourrait être réduites. Sans parler des charges indues qu'ils ont mis plus de 2 ans à "rectifier". Pour cela il a fallu que je me déplace vérifier les factures dans le mois qui suit le décompte de charge... Alors que j'avais adressé un recommandé plus d'un auparavant. Recommandé toujours sans réponse! Bref très mécontente du service.