T a noté :
Toyota H et M Automobiles Concessionnaire

Le 2017-03-11 13:17:21

garage à fuir premier contact par téléphone : très très compliqué de les joindre, il m'a fallu essayer pendant 3 jours pour avoir quelqu'un. lorsque j'ai enfin réussi à avoir quelqu'un, j'ai détaillé exactement ce pourquoi je voulais un rendez vous à savoir faire l'entretien, vérifier l'embrayage et les freins et contrôler la provenance d'un bruit sourd progressif avec la vitesse. j'ai spécifié également que ce ne serait pas moi qui déposerait la voiture mais mon ami. résultat : l'entretien n'a pas été fait, le liquide de frein à été remplacé sans me demander mon avis et pour ca et un "diagnostic" de roulements usés, on me facture 175 € sans que l'entretien soit fait. quand je demande pourquoi ca n'a pas été fait, on me rétorque que ca n'a pas été demandé par mon ami alors qu'il n'avait aucune procuration pour demander quoi que ce soit et que j'avais précisé au téléphone que l'entretien devait être fait mais c'est comme si je n'avais rien fait. un parfait étranger déposé votre voiture et sans que ce soit le propriétaire du véhicule et sans qu'il ai de procuration, pour ce "garage", c'est cette personne qui est le mieux à meme de dire ce qui doit être fait. une grosse blague. un devis m'a également fait pour remplacer les 2 roulements avant : total 750 € pour 6h de main d'œuvre là où tout autre professionnel le fait en 2 à 4 h maximum. ils justifient ce temps par de soit disant préconisation constructeur sauf qu'un autre garage toyota ne facture pas le même temps de main d'œuvre. une belle **********querie en somme. n'y allez surtout pas.