floy a noté :
Toyota Dartus Automobiles Concessionnaire

Le 2017-06-12 11:55:04

MAUVAIS CONCESSIONNAIRE QUI FAIT HONTE A LA MARQUE !!! Très MAUVAIS concessionnaire et atelier je ne RECOMMANDE PAS DU TOUT !!! Il nous ont vendu une Mercedes c220 170 chevaux, la voiture les 2 premiers jours état irréprochable et au 3eme plus de pep's a l'accélération, surement venant du FAP bouché (d'après un autre concessionnaire Mercedes). Nous les en avons informé il n'ont pas jugé nécessaire d'y faire un changement, après l'avoir passé a l'ordinateur tout allez bien pour eux mais rien pour nous ! L'accueil de l'atelier Monsieur Y nous a clairement dis que le FAP avait était nettoyer avec un produit clairement interdit maintenant ! Lorsque nous avons stipulé ca a Monsieur S chef d'atelier il nous a dit que ce n'étais pas possible qu'il est mis ce produit puis ce qu'il en avait pas le droit ! De plus biellette tordu mais bien sur en 2 mois !! PROBLEME VOITURE non garantie mille étoiles (évidement c'était louche ca). De plus le Commercial Monsieur J.N nous a stipuler vouloir avoir plus souvent des voitures comme celle la a vendre, et que beaucoup était intéresser et qu'il fallait ce dépêcher. Par la suite de tout ces évènements, nous avons donc souhaiter faire reprendre la c220 par eux il était hors de question que l'on garde une voiture a ce prix la qui ne fonctionne pas !!! D'ailleurs DARTUS détient encore la c220 donc a priori pas tant d'intéresser que ca et voiture invendable a contrario de ce que disait Monsieur J.N. Nous avons donc fait un échange, j'ai donc pris la SCIROCCO 140 chevaux de chez Volkswagen acheté chez Mercedes (puis ce que je ne vois que par VW) ! Voiture vendu avec énormément d'options dont l'attelage (vous comprendre pourquoi je stipule ca). Ma voiture la SCIROCCO marcher pas mal pour moi (je passé d'une 110cv a une 140cv), mais pour mon conjoint il manquait un peu de pep's (il passait d'une 186cv a une 140cv) mais environs 1 mois 1/2 2 mois après je roulais et voila que le voyant de préchauffage et de diagnostique moteur ce sont allumer en plein virage cela ma coupé la puissance de la voiture ! J'ai donc immédiatement appeler Mercedes qui ma fait attendre 3 jours ou plus (comme d'habitude avec eux) avant de me donner une réponse ! J'ai donc eu une réponse de leur part ou il me stipuler de devoir passer la voiture a l'ordinateur j'ai Volkswagen a Auch (concessionnaire au TOP!) ce que j'ai fais dans les 5 jours qui ont suivis le temps d'avoir mon RDV. Et la le bilan est tombé, ligne de refroidissement du fap complètement morte (2000 Euros). Informations envoyez a Mercedes DARTUS pour débloqué la garantie ce qui a pris 1 semaine, plus 1 semaine avant d'avoir le RDV. Réponse de la garantie Réparations a effectuer a VW OUFFFF heureusement, chez eux ils auraient encore fait n'importe quoi !!! J'ai donc parler avec le chef d'atelier chez VW en lui disant que je roulais beaucoup il ma donc dit de laisser la voiture sans trop rouler pour pas abimer le FAP j'en ai donc parler a Mercedes qui ne souhaiter pas me prêter de voiture en attendant, mais moi j'avais besoins de la mienne pour bosser. Mercedes a quand même eu le culot de me répondre après ca que de toute façon c'était mon problème mais qu'il ne re débloquerais pas de garantie pour le fap ! Donc en gros si je veux pas abimer plus ma voiture je ne vais pas bosser MAIS BIEN SUR ! Suite a ca voiture réparer ! Quelques mois après j'ai eu besoins de l'attache remorque (amovible) que j'ai en option vendu avec la voiture. Au moment de l'installer IMPOSSIBLE ! Vu par Norauto et Volkswagen a Auch verdict Attelage Cassé. J'en informe donc le réceptionniste d'atelier a MERCEDES qui le voit et confirme la casse. Mais le chef d'atelier Monsieur S me réponds qu'il ne prends pas en compte car pas garantie pour ca, et me dit de voir avec le commercial Monsieur J.N. Après de nombreux appel ou l'ont devait me rappeler et ou j'ai du insister a rappeler (car même pas l'honnêteté de rappeler pour te dire qu'il n'ont pas vu encore) ! La réponse tombe nous avons déjà échanger la voiture, nous n'arrivons pas a vendre l'ancienne .. ET ALORS OU EST LE RAPPORT AVEC MON ATTELAGE ??? Eh bien le commerciale Monsieur J.N stipule avoir vendu la voiture sans cette option (ce qui est faux), et en plus vous n'avez pas besoins de cette option a ce que je sache. Ma réponse a était claire: J'ai payez cette voiture avec cette option c'est ou on la réparer ou on me fait la différence de remboursement (ce qui est normal). D'autant plus que si je m'en sers. Il n'ont rien voulu entendre, appel téléphonique terminé. Ca ne vas pas en rester la.