Joël de Fortschwihr a noté :
Strasbourg Diffusion Automobile StraDiff

Le 2019-05-17 11:34:03

Fuyez devant une telle malhonnêteté Quel bel endroit, un show room magnifique mais malheureusement ça s’arrête là. Après l’achat de mon véhicule, il me manque toujours la 2eme clé que j’attends depuis plus de 8 mois et j’ai été trompé par le commercial sur l’entretien et les réparations du véhicule. Depuis l’achat, j’essaie d’obtenir réparations et mon dû mais à ce jour rien et plus aucunes réponses par mails ou autres de leur part. Donc comme je n’obtiens rien, je n’ai pas d’autre choix que d’informer les réseaux sociaux et les sites annonceurs (Plus que pro, la centrale, Google, pages jaunes, etc…) pour avoir enfin une réponse. Pour conclure, vraiment dommage pour ce point de vente qui pourrait être parfait si il y avait un service à la hauteur d’un vendeur de « véhicules de luxe » . La direction devrait ouvrir les yeux ! Pour prouver qu'ils n'en ont rien à faire voici la réponse du 11 avril dernier à mon commentaire sur PLUS QUE PRO: Cher(e) ………………., Vous avez eu la gentillesse de répondre à notre questionnaire de satisfaction et nous vous en remercions. Nous avons bien pris en compte votre insatisfaction à l'égard de notre service. Soucieux de proposer le meilleur service possible, nous allons apporter une attention toute particulière à chacun des points que vous avez soulevés. Nous vous remercions pour votre implication et votre participation. Très cordialement, Toute l'équipe STRADIFF Automobile BLABLA, une fois de plus car rien n'a bouger. J'ai eu des frais supplémentaires, mais maintenant vous allez également savoir ce que c'est que de mettre la main à la poche à titre personnel !!