Lu a noté :
Sonimen

Le 2016-11-21 14:06:25

Je plussoie !!!! Sonimen est à fuir absolument ! Tout à fait d'accord avec les avis précédents ! Je vois que je ne suis malheureusement pas la seule à être très énervée par eux : des oublis, des erreurs au moment de la commande (j'ai du revenir exprès car je m'étais aperçue de l'erreur - de plus, le vendeur se trompe sur les prix), des choses indispensables qui n'ont pas été commandées parce que le vendeur, pourtant qui se veut un pro, n'en a tout simplement pas fait mention (petites fournitures, chevilles etc - là aussi j'ai du revenir exprès). Puis, après le paiement bien sûr, une GRANDE MAUVAISE FOI : une porte isolante ne m'a pas été reprise car Sonimen a dit que c'était mon maçon qui a procédé à l'enlèvement qui l'avait abîmé. Et j'ai rendu une porte commandée en trop, eh bien 1 mois et demi plus tard, toujours pas de remboursement malgré mes fréquents appels ! Le commercial s'en balance il est aux abonnés absents. Enfin, j'ai un problème de SAV (serrure de porte d'entrée qui ferme mal et la porte est sous garantie) eh bien là encore, Sonimen n'appelle pas mon menuisier dont j'ai communiqué le numéro pour savoir quel est le problème. Bref, un je-m'en-foutisme rare ! Le client est roi, mais PAS CHEZ SONIMEN ! Il n'y a rien d'autre à dire, FUYEZ !!!! Ceci est un vrai témoignage, vous pouvez me croire !