elodie.fouquier a noté :
Sixt Location De Voitures

Le 2019-02-25 18:32:16

surclassement payant sans prévenir, ********** le service est globalement excellent et très aimable. les véhicules sont neufs et propres. mais je tiens à signaler une expérience très désagréable, que je ne pensais pas faire chez un loueur en france en 2019 … après avoir réservé et payé en ligne, une fois au comptoir, 3 véhicules nous ont été proposés sans évoquer de surclassement ni le coût associé à ce surclassement ! comme je n'étais pas le conducteur principal, on a demandé à mon compagnon de signer le contrat. n'ayant pas réservé lui-même, il ne s'est pas rendu compte de la différence de prix. j'avoue que nous ne nous sommes pas méfiés car nous étions en confiance étant donné l'amabilité et l'attention du service. nous ne pouvions pas imaginer qu'on était en train de nous **********r. ********** c'est le mot, car je ne pense pas que la loi française autorise ce genre de pratique. le prix des services vendus doit être clairement indiqué au client. j'ai donc fait une réclamation à laquelle il m'a été répondu que nous avions accepté le surclassement, ce qui est techniquement/indirectement vrai puisque le contrat a été signé, mais ce qui me paraît inadmissible d'autant plus pour une société qui met autant en avant le soin porté au client et à sa satisfaction. inadmissible !