jbgol a noté :
Sellsy
Avant leur changement de tarifs, c'était bien Bonjour, Client Sellsy depuis plus de 6 mois, nous avions choisi de changer notre ancien CRM pour Sellsy pour différentes raisons : passage en cloud, mode de facturation à l'utilisateur...bref, un très bon rapport qualité/prix malgré des imperfections (notamment l'agenda qui n'est pas très fonctionnel). Résultat : après 6 mois d'utilisation, nous recevons un mail de Sellsy pour nous informer un changement majeur dans leur mode de facturation. Nous voyons désormais notre facture s'envoler à plus de 60% d'augmentation, SANS service supplémentaire. Une blague ? Non pas du tout, bien au contraire. Bien entendu, le responsable commercial ne peut rien faire, nous avons même envoyé un courrier avec A/R pour signifier notre mécontentement (nous avons quand même plus de 20 utilisateurs...). Ils n'ont pas même pris le soin d'aller chercher le recommandé, un manque criant de professionnalisme dans la gestion de leurs clients. Il y a encore quelques mois j'étais très positif à l'égard de Sellsy malgré des demandes d'évolution, aujourd'hui je suis plutôt à déconseiller Sellsy et nous allons d'ailleurs changer dans les prochains mois (à ce prix-là, autant se payer du Salesforce ou du Zoho CRM...). Dommage de traiter ses clients de cette manière, ils s’en souviendront !
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