Chris 2 a noté :
Renault Strasbourg

Le 2022-08-19 17:11:19

Décevant Ça fait 2 fois de suite que j'ai pris rdv chez Renault Illkirch sur la plate-forme afin de faire un essai de la mégane e-tech. La 1ère fois le commercial était en congés et la seule personne présente ne pouvait quitter la concession. Le lendemain j'ai fait un essai de la Volkswagen Id3 sans qu'il n'y ai le moindre souci... La 2ème fois, le garage n'était même pas au courant du rdv et à l'accueil la personne un peu gêné m'a proposé de patienter car les commerciaux étaient en Réunion commerciale... j'ai patienté 20 minutes avant de me décider a partir car je trouvais cela exagéré que le commercial n'ai même pas daigné quitter la réunion pour 2 minutes afin qu'on trouve une solution... Je leurs ai même laissé mes coordonnées et je n'ai toujours pas de nouvelles... Ça fait une vingtaine d'années que je suis client chez Renault Illkirch et lors de mon dernier achat pour ma Clio neuve j'ai pu constater une nette dégradation du service... c'est bien dommage. Je me résous maintenant à passer à la concurrence ...