Elodie83 a noté :
Renault Satac Fréjus Concessionnaire

Le 2017-08-11 11:37:09

A éviter absolument pour l'achat d'un véhicule d'occasion J'ai acheté une voiture d'occasion garantie prix futé 6 mois. Lorsque je suis allée pour l'essayer sur la concession de Fréjus SATAC, le véhicule était en panne. Le vendeur m'a rappelée quelques jours après pour me dire que la batterie était HS et qu'elle avait été remplacée. Je signe pour l'achat de ce véhicule malgré plusieurs incohérences entre les options annoncées et les options réellement installées sur lé véhicule. L'annonce annonçait des vitres teintées qui ne le sont pas et la présence d'un kit téléphone bluetooth qui n'est pas présent non plus. Le vendeur m'a refusé une baisse de prix. Comme l'annonce n'était pas exacte, il m'a proposé de changer l'autoradio pour installer un poste de radio équipé du bluetooth. Plusieurs jours après avoir signé, le vendeur me rappelle en me disant que l'autoradio n'est pas disponible et me propose un Kit Parrott (kit vendu dans tous les magasins spécialisés en automoblie, prix du kit 250€). Je refuse d'abord puis finis par continuer la vente malgré tout. Le véhicule nous est livré sans le kit parrott. Dès le lendemain matin, grosse panne sur la voiture. Nous l'emmenons en urgence à l'Atelier de Renault Fréjus le samedi matin à 8h. Il nous a fallu annuler notre départ en vacances et attendre le lundi suivant 16h pour apprendre que le problème venait de la batterie qui a été remplacée (pourtant elle avait déjà été remplacée m'avait-on assurée). J'apprends alors qu'elle avait seulement été rechargée. Deux semaines passent et je retourne à l'atelier pour qu'ils m'installent le fameux kit parrot (immobilisation de la voiture toute la journée, pas prévenue évidemment ! ). Quand je récupère la voiture, l'atelier me demande de régler les frais de main d'oeuvre alors que le vendeur m'avait explicitement dit que Renault nous offrait ce kit pour compenser les erreurs de l'annonce. Ils ont fini par me laisser partir sans régler après que j'ai déploré leurs pratiques et menacé d'utiliser mon droit de rétractation. (et oui, quand ils disent "on vous offre" , ils parlent juste du matériel et pas de la main d'oeuvre...). En plus, ils ont mal fait le cablage. Le kit ne s'éteignait pas. De nouveau, je suis retournée une demi-journée à l'atelier pour refaire le cablage. Et j'ai encore des bugs...