Georges a noté :
Renault Retail Group Muret

Le 2017-01-17 18:15:26

Qualité RdV pris 10 jours avant pour une vidange +problème gicleur lave glace AR qui ne fonctionne plus. Véhicule pris en charge à 9h00, récupéré à 17h00, parce que j'ai appelé sinon... Gicleur non remplacé, il faut le commander. Monsieur Marty me dit qu'il aura la pièce le vendredi matin que la réparation prendra trois quarts d'heure et qu'il me préviendra. Il faut donc que je revienne chez Renault. N'ayant pas tenu son engagement je l'appelle le lundi, une réceptionniste me dit que la pièce est là qu'il faut 1h30 à 2 heures pour la changer, CHERCHER L'ERREUR. Jai également fait établir un devis pour le remplacement d'une coque de rétroviseur et réparation du pare choc AR, Montant TTC 413,60€. Montant estimé par l'expert Macif 210,82€, SOIT PRESQUE 100% DE MOINS! J'ai eu 5 Renault d'occasion et 6 achetées neuves. Compte tenu du manqude professionnalisme des personnes citées ci dessus , VOUS VENEZ DE PERDRE DEFINITIVEMENT UN CLIENT ET JE PEUX VOUS GARANTIR QUE JE FERAIS LE NÉCESSAIRE POUR DISUADER LES PERSONNES DE MON ENTOURAGE D'ACHETER UNE RENAULT.