petruzzella a noté :
Renault Fontblanche Agent

Le 2025-09-09 17:31:25

Très mauvaise expérience achat d'un véhicule d'occasion Très mauvaise expérience : achat d'un véhicule d'occasion CUPRA Born de 2023 avec 27600 km en juillet 2025. Le vendeur me demande de payer 4 jours avant la remise des clés, ce que j'accepte car il m'assure annuler la vente si l'état de la batterie ne me convient pas. Je suis donc en attente du SOH de la batterie, dont le résultat, fourni la veille de la livraison, conditionne pour moi la finalisation de l'achat. Le résultat : batterie à 92% et une consommation électrique disproportionnée (plus de 27 kilowatts/100 de moyenne sur 27600 km, ce qui questionne sur la réalité du kilométrage affiché).Contrairement aux engagements réitérés du vendeur, le patron refuse d'annuler la vente, affirmant que la batterie est en" excellent état" . Pour mémoire, l'ADAC (automobile club allemand) à testé un véhicule équivalent doté de la même batterie qui est à 90% à 160 000 km . Outre ce manque flagrant de sérieux et de loyauté, lors de la remise des clés, le vendeur m'affirme que le message service qui s'affiche sur le tableau de bord correspond au changement d'essuies glaces. Après consultation du concessionnaire CUPRA c'est bien une révision qu'il faut effectuer afin de bénéficier de la garantie OPTIVEN d'un an. Coût pour moi, 350€. Le véhicule a été livré avec une seule télécommande. Le vendeur m'a assuré que la clé de secours était en commande et a renouvelé son affirmation au mois d'aout, alors que je m'inquiétais de la non livraison de la clé. A ce jour, toujours pas de clé de secours et le vendeur ne prend plus mes appels. Enfin, défaut grave d'information. Le vendeur a omis de m'indiquer que le câble de recharge livré avec la voiture n'acceptait que 3 kilowatts/h et ne fonctionnait pas sur les bornes publiques de recharge en courant alternatif. Ce qui m'a valu une journée de galère dont je suis sorti grâce à un garage Renault sympa et efficace, tout le contraire de Renault Font blanche