rajonson a noté :
Opteven

Le 2021-01-04 11:29:52

A Fuir!! Ils nous prend pour des pigeons A fuir !!! même avec achat voiture chez un professionnel. Bonjour. Juillet 2020 On a acheté une voiture chez un professionnel. Quelques temps juste après l’achats, on m’a constaté un gros problème moteur un préjudice important ! facture de 11000e remplacement moteur !!!!!! Qui dis achat chez un pro dis garantie (6 mois). Donc chez opteven. Un dossier est ouvert, expertise est fait très vite. On est a plus d’un 1 mois de traitement de dossier !!!même les Gas du DDE (que je respecte à 100%) qui travaillent dehors travaillent plus vite !!!ils savent très bien vous faire balader de service en service au téléphone, on vous promet de vous tenir au courant le lendemain mais 00. Mr belkachem bouhamar le dit même "montez un dossier au tribunal si vous voulez ce n’est pas grave...". Après 1 mois de dossier, la prise en charge est refusée même si dans leur CGD c'est bien mentionné le problème est Moteur bien pris en charge. Motif du refus : « Une prolongation de la garantie a été effectuer » Je rêve ??? on ne peut pas prolonger une garantie !! dans quel monde on vie !! Donc si un garagiste vous propose d’acheter sa voiture avec cet organisme de garantie, fuyez !! Dépensez votre argent ailleurs. Je suis en montage de dossier pour un litige au tribunal. J’espère que je vous évite des problèmes avec mon avis. Visité en janvier